Eda Bebe Alışveriş Gerçek Olmayan Faturalar ve Gönderilmeyen Ürün Şikayeti

Anne_bebek.tr isimli sosyal medya sayfası ile edabebe.com internet sitesi üzerinden dün toplam 4 ürün için 3.533 TL ödeme yaptım. Sayfada ve sitede her şey aşırı uygun fiyatlarla “deli indirim” şeklinde gösteriliyordu ve sayaçla indirimin biteceği süre çalışıyordu. Sipariş vermek istediğimde ise, IBAN’a havale yaparsam ekstra indirim olduğu söylendi ve ödemeyi IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde siparişim “ödeme inceleniyor” olarak gözüktü, ardından gerçek olmayan e-arşiv fatura ve gerçek olmayan garanti evrakları düzenlendiğini fark ettim. Canlı destekte sadece otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Siparişler sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünler gönderilmiyor, ayrıca verdikleri müşteri temsilcisi numarası da kullanıma kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyoruz.

Bu sayfanın ve sitenin düzenli olarak bebek ürünleri sayfası açıp insanları bu şekilde yanılttığını düşünüyorum. Konuyla ilgili polise başvurdum ancak ödeme eşimin adına gönderilmiş olduğu için süreç yarım kaldı. Gerekli incelemenin yapılmasını ve hesap/sayfa hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.