Dyson’dan Şirket Faturaları E-Arşivde Gösterilmiyor

9 Mayıs’ta Dyson online mağazadan Airwrap Coanda, 16 Mayıs’ta ise Dyson Slim Submarine satın aldım. Her iki ürünü de alırken sistem üzerinden açıkça şirket adına fatura talep ettim, ilgili tüm unvan ve vergi bilgilerini eksiksiz girerek siparişlerimi tamamladım. Buna rağmen e‑arşiv sisteminde faturaları göremedim.

16 Mayıs’tan bu yana defalarca kez Dyson ekiplerine ulaştım, konuyu kibar ve yapıcı bir şekilde çözmeye çalıştım; ancak özellikle ikinci ürün için şirket adına fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Şirket bilgilerim v22 Uluslararası Danışmanlık a. Ş., vergi numaram 8830416695 olup, sipariş numaram 910904608030’dur. Tüm bilgiler en başından beri Dyson’ın elinde olmasına rağmen basit bir e‑arşiv faturanın doğru şekilde düzenlenip gönderilememiş olması, kendini lüks segmentte konumlandıran bir marka için kabul edilemez bir durumdur.

Haftalardır iki ürünümün de faturası için uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm alamıyorum. İkinci ürün için şirket adına faturamın acilen, doğru bilgilerle düzenlenip e‑posta adresime gönderilmesini ve her iki ürün için de e‑arşiv faturalarımın eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.