to read complaints and reviews, or file yours.Belge Eksikliği Nedeniyle Geri Ödeme Talebim Durduruldu
Bupa Acıbadem Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden 11.05.2026 tarihinde gerçekleşen sağlık hizmetime ilişkin geri ödeme sürecinde ciddi bir belge uyumsuzluğu yaşanmaktadır.
VM Medical Park Gebze tarafından gerçekleştirilen sağlık testi için tarafımdan 19.490,07 TL ödeme alınmıştır. Sigorta kapsamında değerlendirme yapılabilmesi için tarafıma ve sigorta biriminize “işlem kalemlerinin fiyatlarını içeren döküm ve faturadaki SGK onaylı tutarları gösteren döküm " evraklarının sunulması gerekmektedir.
Ancak hastane yalnızca e-arşiv fatura sağlamakta, işlem bazlı detayları içeren başka bir belge vermemektedir.
Bu durum nedeniyle geri ödeme talebim ilerletilememekte ve süreç fiilen durdurulmuş durumdadır.
11 mayıstan berihastane yapılan görüşmeler sonucunda da ek belge temin edilemeyeceği belirtilmiştir.
Bu noktada talebim şudur:
İlgili hastane ile kurumunuzun doğrudan yazışarak gerekli belgeyi temin etmesiveya Alternatif belge ile değerlendirme yapılması konusunda sürecin yeniden yapılandırılması
Geri ödeme sürecimin belge eksikliği nedeniyle askıda kalması kabul edilebilir bir durum değildir.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için sağ üst köşede yer alan iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Online işlem merkezinde ilgili alandan da şikayetimi bildirdim, sonuç bekliyorum
