Edabebe.com'da Siparişim Görünmüyor Ve İade Talebim Cevapsız

19 Mayıs tarihinde Edabebe.com isimli internet sitesinden yeğenlerime bayram hediyesi olarak Magly Manyetik Yapı Blokları Çocuklar İçin Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti, Magly Magnetic Cars Manyetik Araç Oyun Seti ve Clixy Mini Manyetik Bloklar 32 Parça Travel Set ürünlerini sipariş ettim. Toplam 1.506 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 222297, e-arşiv fatura numaram ise AB20260519222297’dir.

Ödeme alındıktan sonra sistemde sipariş önce “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, daha sonra sipariş sorgulaması yaptığımda hata vermeye ya da “sipariş yok” şeklinde görünmeye başladı. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden en az 4 kez yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Site üzerindeki mail/iletişim formundan da 3 kez mesaj gönderdim ve sayfadan defalarca sipariş sorgulaması yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya net bilgi alamadım. Sitede düzgün bir iletişim maili veya WhatsApp hattı da bulunmuyor, mevcut kanallar üzerinden de yanıt verilmiyor. Siparişi kendi tarafımdan iptal edemiyorum, ödemenin iadesi de yapılmıyor.

Sabahın köründe işe gidip emek vererek kazandığımız parayla yaptığımız bu alışverişte bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sipariş numaram 222297 ve e-arşiv fatura numaram AB20260519222297 olan alışverişime ait ürünlerimin derhal gönderilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de 1.506 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.