to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde çoğu zaman yemek teslimatı için ayrı bir satırda 24,99 TL, 14,99 TL gibi farklı tutarlarda teslimat/taşıma ücreti yansıtılıyor. Restoranlar yemekle birlikte yazar kasa fişini gönderiyor ancak bu teslimat bedelleri için ödediğim tutarların faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
2024 yılından bu yana devam eden bu durumla ilgili olarak çağrı merkezinizi birkaç kez aradım. En son Mayıs ayında olmak üzere, görüştüğüm 3 farklı müşteri temsilcisine teslimat/taşıma ücretlerine ait faturalarımın tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak “fatura talebinize yanıt veremiyoruz” dışında somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı, konuyla ilgili net bir bilgi de verilemedi.
Yemeksepeti, Trendyol, Getir gibi benzer platformlar, siparişlerde tahsil edilen taşıma ücretlerinin faturasını aynı gün e-arşiv olarak düzenleyip e-posta adresime iletiyor. Migros Yemek’te ise aynı şekilde tahsil edilen bu teslimat bedellerinin faturalarına erişememek, hem şeffaflık hem de yasal yükümlülükler açısından ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
Migros Yemek uygulamasında ödediğim tüm teslimat/taşıma ücretlerine ait faturaların, uygulamada görünür hale getirilmesini veya kayıtlı e-posta adresime e-arşiv olarak gönderilmesini ve bu konudaki işleyişin müşterilere açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Migros yemek uygulamasından verdiğim siparişlerde, mali bir değeri olan fiş veya fatura talep ettiğimi not kısmında belirtmeme rağmen siparişlerde yazar kasa fişi veya fatura gönderilmiyor. Bununla ilgili canlı yardımdan sorunu bildirdiğimde ise müşteri temsilcisi, fiş veya faturayı restoranın düzen...
Merhaba, Migros Yemek platformu üzerinden 17.04.2025 ve 21.04.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de not kısmına fatura talebimi belirttim. Ancak her iki siparişimde de fatura gönderilmedi. Bu konuyla ilgili olarak onlarca kez canlı desteğe bağlandım. Canlı destek çalışanl...
16.05.2026 tarihinde saat 18:20'de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 877406789 numaralı siparişte, yüklediğim resimlerden de görüleceği üzere sipariş ekranında teslimat ücretinin olmadığı açıkça yazmasına rağmen, ödeme alırken hesabımdan 19,99 TL teslimat ücreti kesildi. Siparişi oluştururk...
Migros Yemek uygulamasını kullanarak verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Verdiğim her siparişin neredeyse tamamı ya soğuk ya da kötü şekilde geliyor, teslimat süreleri de çoğunlukla bir saati aşıyor. Bu durum bugün, 24.03.2026 tarihli siparişimde de tekrar etti. Sorunu ilet...
Migros Yemek uygulamasından bilgisayarımdan bir sipariş verdim. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için siparişimde o numara göründü. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için uygulamadan gi...
Yorumlar