to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v8 süpürgemi Eylül ayında Ankara Kentpark’taki Dyson yetkili servisine götürdüm. Sorunun bataryadan kaynaklanmadığ...ını, ana gövdede arıza olduğunu netleştirdiklerini, bu işlem dışında başka bir problem çıkarsa benden ek ücret alınmayacağını özellikle sordum ve “kesin” denilerek garanti verildi.
Dyson v16 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Ankara Metromall AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli “ha...va yolu tıkalı” uyarısı veriyor. İç haznesi, filtreleri ve tüm parçaları tertemiz olmasına rağmen her kullanımda bu uyarıyla karşılaşıyorum. Ayrıca şarj konusu da tam bir hayal kır
Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığının kapağı kapalı olmasına rağmen kendi kendine yerinden düştü ve kırı...ldı. Başlığın kendisi sapasağlam olmasına rağmen, sadece bu kırılan fırça kapağı için yetkili kişiler yeni bir başlık almam gerektiğini, parça olarak temin edemeyeceklerini iletti.
Dyson hs05 model saç şekillendiricimi başlıkları tırnak hatası nedeniyle ürünü tutmadığı için 05.10.2026 tarihinde ilk d...efa servise götürdüm. Üründeki sorunun kronik olduğunu, tırnak hatası bulunduğunu ve bu arızanın giderilebilmesi için parça temini yapılamadığını, bu nedenle komple ana motor değiş
"Dyson Türkiye ekibine teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Başlangıçta yaşadığım sorun ve süreç boyunca karşılaştığım bazı olumsuzluklar nedeniyle markanıza karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamıştım. Ancak şikayetimin ardından konunun yeniden değerlendirilmesi, cihazımın incelenmesi ve ekran camının değiştirilerek sorunun ücretsiz şekilde giderilmesi beni memnun etti. Benim için önemli olan yalnızca cihazımın onarılması değil, yaşadığım sorunun dikkate alınması ve mağduriyetimin giderilmesiydi. Sonuçta bunun sağlanmış olması, markanıza duyduğum güvenin yeniden oluşmasına katkı sağladı. Sürecin olumlu sonuçlanması için emeği geçen, konuyla ilgilenen ve çözüm konusunda yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Bir müşteri olarak sesimin duyulması ve sorunumun çözüme kavuşturulması benim için gerçekten değerli. Önemli olan hiç sorun yaşanmaması değil, yaşanan sorunun arkasında durulması ve çözüm üretilmesidir. Dyson’ın bu süreçte sonunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini takdir ediyorum. Teşekkürler Dyson Türkiye."
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin renkli sap/boru kısmı, normal kullanım sırasında kısa sür...e önce kırıldı. Parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması, ürünün bu aksamında yeterince dayanıklı malzeme kullanılmadığını düşündürüyor. Dyson müşteri hizmetlerin
"Sorunum çözüldü fakat sıfır ürünün arızalı gelmesi hoş değildi."
Dyson v15 süpürgeyi İzmir Hilltown AVM içindeki satış noktalarından teslim almıştım. Cihaz şarjdayken bir anda kapanarak... tamamen çalışmaz hale geldi ve o andan itibaren hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu durum 11.10.2026 tarihinde yaşandı. Aslında cihazı aldığım ilk dönemlerden beri parçalarının çok
Dyson v16 Submarine süpürgemi kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanırken, temizlik kapağını açıp kapatmayı sa...ğlayan pimlerden biri üç gün önce normal bir açma-kapama sırasında kırılarak yerinden çıktı. Bu parça düştüğü için hazne artık yerine tam oturmuyor ve sadece küçük bir PİM yüzünden
Media Markt’tan Nisan ayında satın aldığım Dyson v16 dik süpürgeyi, aldığım günden bu yana bir şarj süresi kadar bile so...runsuz kullanamadım. Cihaz çok kısa süre içinde sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve bu uyarıdan sonra kullanılamaz hale geliyor. Kullanım kitapçığında belirtildiği şekil
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce, liste fiyatı 59.999 TL olan Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi... 10.000 TL kupon indirimiyle 49.999 TL’ye satın aldım. Bugün aynı ürün için 20.000 TL kupon indirimi sunulduğunu ve kampanyalı fiyatın 39.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 10.000 T
Dyson v16 Piston Animal süpürgemin haznesinin ucu 30 Ağustos tarihinde kırıldı ve bunun üzerine hazne için sipariş oluşt...uruldu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan aranma
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson markalı kablolu süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık üç aydır norma...l şekilde, ev temizliğinde kullanıyordum. Dün evi süpürürken süpürgenin başlığı bir anda sallanmaya başladı ve o andan itibaren başlık yerine sabit durmamaya, tutmamaya başladı. H
Philips marka süpürgemin para iadesi çıktıktan sonra, en güvenilir marka olduğunu düşünerek Bpaşa Forum AVM’deki Dyson m...ağazasından 10.10.2026 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde süpürgenin fırça başlığının hiç dönmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Dyson marka v16 süpürgemde yaklaşık iki aydır sürekli hava filtresi uyarısı alıyorum. Hava filtresini kendi imkanlarımla... temizlememe rağmen sorun düzelmedi ve cihazın ekranında sürekli uyarı çıkıyor. Bu uyarıyla birlikte süpürgenin çekim gücü düştü ve yaklaşık üç haftadır süpürgeyi hiçbir şekilde ku
Dyson marka süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı ilk günden beri tanıtıldığı gibi yüksek çekim gücüne sahi...p olacağı vaadiyle aldım, ancak çekim performansı hiçbir zaman anlatıldığı seviyede olmadı. Buna ek olarak şarjı da çok çabuk bitiyor, kısa süre kullandığımda bile pil dayanımı yet
Dyson Animalpro2 süpürgemi, sadece çöp boşaltmak için kullandığımız kırmızı tuşun basılmaması nedeniyle, zarar vermemek ...için zorlamadan yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün motorunun ve kablosunun yanmış olduğunu, siklon kısmının da kırık olduğunu söyleyerek benden çok yüksek bir ücret talep et
Dyson v8 Absolute süpürgemizin motor arka kapağı, yani filtrenin takıldığı arka kapak kırıldı. Motorla ilgili hiçbir sor...un yok, süpürge çalışıyor, yalnızca bu arka kapak kırık olduğu için kullanmakta zorlanıyoruz. Durumu Dyson ile paylaştığımızda, bu kapağın yedek parça olarak satılmadığını, sadece
Dyson Big Ball kablolu süpürgemin aparatları ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl için...de, tam ayını hatırlayamasam da, süpürgemi iki ayrı koli halinde Dyson servisine gönderdim. Süpürgemin borusu ve bazı aparatlarını kolilerin içine bizzat koyduğuma eminim. Ancak ür
19 Temmuz tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap i. D saç şekillendirme ve kurutma seti nedeniyle ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana üç kez servise göndermek zorunda kaldım fakat şikayetlerim giderilmedi ve cihazı doğru düzgün kullanamadım. Toplamda 13 gün boyunca ürünüm ser
Dyson v10 süpürgeyi satın aldıktan sonra ürün henüz garanti kapsamındayken toplam dört kez arıza nedeniyle servise gitme...k zorunda kaldı. Buna rağmen kusurlu olan cihazım garanti devam ettiği halde yenisiyle değiştirilmedi. Ürünü yaklaşık 10 gün önce tekrar Media Markt aracılığıyla servise gönderdim
Dyson v10 dik süpürgemi 2022 yılında Dyson’ın kendi orijinal internet sitesi üzerinden satın aldım. Süpürgeyi her kullan...ım öncesi ve sonrası düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli “toz tıkalı” uyarısı veriyor. Her süpürmede hazneyi boşaltıp filtre ve parçaları temizliyorum, buna rağmen birk
Dyson v12 dikey süpürgeyi Dyson’ın kendi sitesi üzerinden 24.07.2023 tarihinde satın aldım. Kullandığım sırada cihaz bir... anda çalışmayı durdurdu ve ekranda “hava kanalları tıkalı” uyarısı çıkmaya başladı; şu an süpürge hiç çalışmıyor. Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm, benden fotoğraf istediler
"Dyson Hushjet cihazımda yaşadığım hava kalitesi sorunu ile ilgili gösterdiğiniz ilgi ve hızlı destek için teşekkür ederim. Servis ve bakım sürecinde sağladığınız uzaktan destek ve bakım hizmeti memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
