Dyson V16 Dikey Süpürge Hava Yolu Tıkanması Ve Şarj Süresi Sorunu

Dyson v16 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Ankara Metromall AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. İç haznesi, filtreleri ve tüm parçaları tertemiz olmasına rağmen her kullanımda bu uyarıyla karşılaşıyorum. Ayrıca şarj konusu da tam bir hayal kırıklığı; 20 dakika bile süpüremeden “şarj bitti” uyarısı veriyor ve cihaz kendiliğinden kapanıyor.

Ürünü özenle kullanmama, düzenli olarak temizlememe rağmen performansı bu seviyede ve neredeyse hiçbir işime yaramıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığını, mutlaka bir şeylerin sıkışmış olabileceğini ve temizlememi söylediler. Ancak süpürgem zaten tertemiz ve belirtilen tüm kontrolleri defalarca yaptığım halde sorun aynen devam ediyor.

Verdiğim yüksek bedelin karşılığında bu kadar problemli bir ürün kullanmak istemiyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, kronik bir arıza varsa tamirinin ücretsiz yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.