Arızalı Ve Uyumsuz Parçalı Dyson Airwrap Ürünü İçin Yeni Kutu Değişim Talebi

Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün 2 Ekim tarihinde elime ulaştığında sıcak üflemiyordu, ayrıca gönderilen başlıklardan biri hem farklı renkteydi hem de cihaza takılmıyordu. Yani ürün, bana ulaştığı anda arızalı ve parçaları uyumsuz durumdaydı.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü inceleme yaparak ürünün bozuk olduğunu onlar da teyit ettiler. Ben özellikle değişim talep etmeme rağmen, ürün yine de servise gönderildi ve 3 Ekim’de kargo tarafından benden alındı. Müşteri hizmetleri en geç 10’unda dönüş yapılacağını söyledi ancak ben daha en başta onarımı kabul etmediğimi, sıfır, açılmamış kutu ürün talep ettiğimi açıkça belirttim.

Sipariş numaram 910905431298’tir. Elime ilk ulaştığı anda arızalı olan ve parçaları bile uyumsuz çıkan bu ürün için tamir sürecine sokulmak yerine, tarafıma sıfır, kapalı kutu Dyson Airwrap gönderilmesini talep ediyorum.