Dyson V15 Süpürgenin Aniden Kapanması Ve Parça Dayanıklılığı Sorunları

Dyson v15 süpürgeyi İzmir Hilltown AVM içindeki satış noktalarından teslim almıştım. Cihaz şarjdayken bir anda kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi ve o andan itibaren hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu durum 11.10.2026 tarihinde yaşandı.

Aslında cihazı aldığım ilk dönemlerden beri parçalarının çok narin olduğunu fark etmiştik. Temizlik yaparken boru ve başlık geçme tırnakları kolayca kırılıyor, lazer başlığının tekerlekleri ses yapıyor ve zamanla tek tek yerinden düşüyordu. Ürünü sürekli dikkatli kullanmamıza rağmen parça kalitesinden dolayı bizi devamlı uğraştıran bir cihaz haline geldi. Buna rağmen markaya güvenerek Dyson’dan tekrar alışveriş yapmış, ikinci bir ürün daha almıştım ancak şu an bu tercihimizden dolayı pişmanlık yaşıyorum.

Cihazımın garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok parça problemi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson v15 için yaşadığım bu sorunların firma tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini ve cihazımın değişimini talep ediyorum.