Dyson V15 Fırça Kapağı Kırıldı, Tek Yedek Parça İçin 6 Bin TL Tam Başlık Ücreti Talep Ediliyor

Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığının kapağı kapalı olmasına rağmen kendi kendine yerinden düştü ve kırıldı. Başlığın kendisi sapasağlam olmasına rağmen, sadece bu kırılan fırça kapağı için yetkili kişiler yeni bir başlık almam gerektiğini, parça olarak temin edemeyeceklerini iletti.

Benim ihtiyacım sadece fırça kapağı olmasına rağmen, komple yeni başlık için yaklaşık 6 bin tl gibi, neredeyse başka bir süpürge parası tutarında ücret ödemem bekleniyor. Ayrıca ürünü yakındaki bir servise götürmem söyleniyor fakat bulunduğum bölgede yakın bir servis bulunmuyor, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

Dyson’dan, yalnızca ihtiyacım olan bu fırça kapağının yedek parça olarak makul bir bedelle temin edilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.