Garanti Kapsamındaki Dyson Airwrap Arızası Çözülmedi, Ürün Değişimi İstiyorum


Yaklaşık 2,5 yıl önce Mall Of İstanbul Dyson mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen bataryası 2,5 yıl bile olmadan kısa bir sürede tamamen bitti ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Durumu ilettiğimde bataryanın bittiği, yeni batarya almam gerektiği söylen...

Geçen yıl Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünün borusu garanti kapsamındayken kırıldığı için 27 Ekim’de durumu telefonla hem sözlü olarak hem de mail yoluyla firmaya bildirdim. Bana en geç 1–3 gün içinde yeni borunun gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu...
14 Kasım’da Dyson’ın kendi internet sitesinden Airwrap Co‑anda 2X saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram 9100903151077’dir. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 gün bile geçmeden, aynı ürün için “Kasım fırsatı” kapsamında saç şekillendirici sprey hediyeli bir kampanya başlatt...
Dyson Coanda 2X saç şekillendiricisini yaklaşık 1 ay önce, en son çıkan ve en pahalı model olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak şu anda aynı ürün için saç şekillendirme ürün seti kampanyası başlatılmış durumda ve ben de bu kampanyadan yararlanmak istedim. Bu konuda bilgi almak içi...

Dyson Purifier Humidify Cool PH2 De-NOx model hava temizleyiciyi 7 Kasım’da aldım ancak ürünün kutusundan çıkan güç kaynağı fişi arızalı olduğu için cihazı ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Cihaz şu an hiç açılamıyor, sadece bozuk güç kaynağı yüzünden elimde atıl durumda bekliyor. 11 Kasım’da Dys...

Dyson V8 süpürgeyi 07.10.2023 tarihinde çeyizim için Teknosa’dan satın aldım. Ürünü çeyizimde beklettiğim için hiç kullanmadan yaklaşık 8 ay kutusunda durdu, aktif olarak ise yaklaşık 1 yıl 4 aydır kullanıyorum. Buna rağmen şu anda cihazı eko modda çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakika içinde şarjı tam...
08.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından Dyson V15 Detect süpürge satın aldım. Ürünün kutu içeriğinden çıkan dijital motor temizleme başlığında yaşadığım problem nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Ancak gö...

Dyson’ın online mağazasından 25 Kasım tarihinde Gen5detect model süpürge satın aldım ve ürün 27 Kasım’da teslim edildi. Kutu içeriğini kontrol ederken mor boru kısmının üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçtim ve dosya kaydı açıldığını, inceleme sonra...

Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan...

Dyson Air Straight ürünü kullanırken cihazın fan kısmında kırmızı bir uyarı işareti belirdi ve ekranda kırmızı üç çizgi görülüyor. Ürünü açtığımda kısa süre içinde kendiliğinden kapanıyor ve bu uyarı devam ediyor. Ürünü yaklaşık iki ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürün henüz çok yeni olması...

20.06.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi daha alalı birkaç ay olmasına rağmen sürekli parça arızaları yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede peş peşe sorun çıkarması hem mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı....

6 Kasım tarihinde Dyson Gen5 Detect süpürgemde 'hava yolu tıkanıklığı' uyarısı verdiği için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre çeşitli testler yaptırıldıktan sonra cihazın arızalı olduğuna karar verilip servise alınmasına karar verildi. Kargo sürecinde de yaklaşık bir hafta boyunca ürün ta...

Dyson v10 süpürgemi, seri numarası ZE7EUMCR0555A olan cihazımı geçtiğimiz hafta pazartesi günü yıllık bakım için Ataşehir’deki servise gönderdim ve cumartesi günü tarafıma geri teslim edildi. Cihazı göndermeden önce batarya ömrünün ilk günkü gibi olmadığının farkındaydım, ancak evi rahatlıkla süpüre...
Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson V10 Submarine süpürgeyi sadece bir gün önce aldım ve yaklaşık bir gündür toz haznesini açamıyorum. Ürünü yeni ...

Daha önce Dyson Airstrait cihazımda tuhaf sesler olduğu için tarafınıza başvurmuştum ve cihazım değişim yapılmıştı. Değişimden sonra gönderilen yeni Airstrait’i birkaç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu kez cihazla ilgili çok daha ciddi bir problem yaşıyorum. Saçlarıma haftalık olarak düze...
Dyson V12 dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz üzerinde sürekli filtre temizleme uyarısı çıkmaya başladı. Filtreyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmedi ve sorun devam etti. Bu nedenle süpürgeyi farklı zamanlarda toplam 4 kez servise götürdüm. H...

26.11.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Piazza Avm Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify + Cool PH2 De-NOx model ürünü satın aldım. Ürüne ait faturamın numarası B012025001190832’dir. Eve gelip ürünü 22.10’da kurduğumda cihazın gösterge panelinde üçgen içinde ünlem işareti belirdi. Yapılan ko...

2023 yılında İzmir Bornova Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. 07.11.2025 tarihinde süpürgem bir anda durdu ve çalışmamaya başladı. Hemen Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın bittiği ve yeni batarya almam gerektiği söylendi; anc...

26.11.2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM içindeki Dyson standından Dyson Airstraight ürünü satın aldım. Ürün henüz çok yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, kutuyu açtığımda difüzör başlığının yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Başlığı takmaya çalıştığımda ise tam olarak oturmadığını, gevşek kald...

Dyson 360 robot süpürgeyi 2 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan hediye edilmek üzere satın aldık ve ürünü 18 Ekim’de hediye olarak teslim edip kullanmak üzere kutusunu açtığımızda sorunlar başladı. Cihazın kurulumu ve haritalama aşamasında problem yaşadık, MyDyson üzerinden teknik ekiple görü...

Dyson markasına güvenerek satın aldığımız sv46 v12 dsabs EU/CH/MEA/CL/EG SYe/Ir/Nk 448884-01 (Satin Yellow/iron/Nickel) model elektrikli süpürge ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün seri numarası 8CX-EU-SMB3625A, Dyson referans numarası ise 39694073’tür. Süpürgenin arıza yapması ...
Dyson v11 model süpürgemi çalışmama şikayetiyle 10 Kasım tarihinde teslim ettim. 15 Kasım’da hem ürünün servis tesislerinize ulaştığına hem de tamirinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edil...