Dyson Kablosuz Süpürge Başlığının Yapışkan Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Şubat ayında satın aldığım Dyson marka kablosuz süpürgemin anti-Tangle başlığında yer alan kırmızı kadife şerit/fitil, yapışkanından atarak yerinden çıktı. Ürünü çok özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, henüz taksit ödemeleri dahi bitmemişken başlıkta böyle bir malzeme ve yapıştırıcı kaynaklı deformasyon meydana gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson markasını özellikle kalitesine güvenerek ve yüksek meblağlar ödeyerek tercih ettim. Buna rağmen bu kadar kısa süre içinde yaşadığım bu sorun, ürün kalitesi ve kullanılan malzeme konusunda soru işaretleri oluşturdu. Ürün henüz çok yeni ve garanti kapsamındayken bu parçanın bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Deforme olan süpürge başlığının yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya bu sorunun en kısa sürede yetkili servis ya da müşteri hizmetleri tarafından garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.