to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Tekrarlayan Arızalı Dyson Airwrap Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 2 yıl garanti süresi boyunca defalarca servise göndermeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Cihaz saçımı tutmuyor, saçımı şekillendirmiyor, sürekli duruyor ve 15 saniyeden fazla çalışmıyor. Bu sorunlar 2023 Aralık ayından itibaren belirgin şekilde devam ediyor.
Her servise gönderdiğimde üründe arıza olduğunu, sadece temizlik yapıp göndermemelerini özellikle belirttim. Buna rağmen her seferinde sadece temizleyip “şu an sorunsuz çalışıyor” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün en fazla 1–2 gün düzgün çalıştı, ardından tekrar aynı arızalar ortaya çıktı ve cihaz yeniden çalışmaz hale geldi.
Garanti süresi devam ettiği halde, sürekli aynı arızayı vermesine rağmen ürünün değişimi yapılmadı ve son gönderdiğimde de ürünün arızalı olduğunu kabul etmediler. Şu an cihazım düzgün şekilde çalışmıyor ve ben bu ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, garanti süresi içinde defalarca aynı sorunu veren ve kalıcı olarak onarılmayan Dyson Airwrap cihazımın ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünü temizleyip testlerimizden geçti deyip geri yolluyorsunuz. Ürün bozuk? Yine değişim yapmadınız sizi şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim
