Dyson V12 Detect Slim Absolute başlık kırıldı

Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, boruda çatlak oluştu, ayrıca başlıklarda da kırılmalar başladı. Bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ancak çağrı merkezi, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendi...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Dyson’dan satın aldım. Yaklaşık üç ay önce ürünün motorbar temizleme başlığı kırıldı ve o zamandan beri süpürgeyi kullanamıyorum. Bunun yanında süpürgenin borusu da kırık durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson’la görüştüğümde, mo...

Dyson’dan dikey süpürge aldığım için ciddi anlamda pişmanım. Satın alma öncesinde ürünlerinin arkasında durduklarını, değişim ve destek konusunda çok iyi olduklarını söylüyorlar; ancak yaşadığım süreç bunun tam tersini gösterdi. Dyson e12 Slim dikey süpürgeyi 2022 yılında satın aldım. 2025’in sonun...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi günlük rutin temizlik sırasında kullanırken ışıklı başlık kısmı aniden kırıldı. Cihazı sadece normal ev temizliği için, herhangi bir darbe, düşme veya ekstra zorlanma olmadan kullanıyordum. 20.03.2026 tarihinde Dyson yetkilileriyle WhatsApp üzerinden görüntülü olarak...

Dyson v12 süpürgemi hâlen garanti kapsamındayken kullanırken motor başlığında kırılma ve ciddi yıpranma, teker kısmında da yıpranma meydana geldi. Bu nedenle Dyson’dan motor başlığı ve teker bölümünün garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim; ancak talebim reddedildi. Aynı s...

05.05.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V12 süpürgemin başlık‑boru bağlantı parçası, hiçbir darbeye maruz kalmadan, normal temizlik yaparken bir anda sallanmaya başladı ve içten kırıldı. Ürünü hep özenli ve olması gerektiği gibi kullandım; buna rağmen bağlantı noktasının kendi kendine bu şekilde kı...

24 Eylül 2024 tarihinde satın almış olduğum Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin ışıklı sert zemin başlığında çatlama oldu ve sağa sola dönen yeri kırıldı. Gözüm gibi bakıp dikkatli kullanan ben, daha fazla kullanıma engel olmasın diye uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Görüntülü şek...

Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Garanti sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak süpürgemin hortumunun oynadığını, gevşediğini ve yakında kırılacak gibi göründüğünü ilettim. Telefonda bana, makinenin yapısı gereği esneme olabileceği ve bunun normal olduğu söylendi. Bu görüşmeden bir süre ...

Dyson v12 süpürgemi uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Halılar için kullanılan sert ana başlık yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünümün garantisinin bitmesine çok az bir süre kala bu kırılmanın yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Dyson ile...

Dyson v12 dikey şarjlı süpürgemin halı süpürme aparatının boru bağlantı düğmesi kırıldı. Çok küçük bir plastik düğme kırıldığı için yaklaşık 4.300 TL değerindeki tüm başlığın değişmesi gerektiği, bu parçanın tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Sadece ufak bir parça için komple başlık değişimi istenm...

Dyson v 12 temizleme başlığı (Motorbar) alt bağlantı plastiği kırıldı. Şirketin resmi sitesine stoklarında olmadığı yazıyor. Ne zaman geleceği belirsiz. Ayrıca plastik bir aparatın 4.349. TL'ye satılması satış sonrası tüketiciyi yanıltmak gibi bir şey. Web sitelerindeki açıklama Motorbar™ temizleme...

Dyson’dan 2024 Nisan ayında aldığım Dyson v12 dikey süpürgeden ilk başta çok memnundum ancak yaklaşık bir yıldır ürünle ilgili pek çok sorun yaşamaya başladım. Süpürge filtresi temiz olmasına rağmen sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Koltuk altına girebilmesi için bükülmesini sağlayan aparat no...

Dyson V12 süpürgemin uzatma borusu ve başlığı kırıldığı için ücretsiz yedek parça talebim kabul edilmedi ve ben de mecburen ücretli olarak sipariş verdim. 2 Ocak tarihinde 910903691799 numaralı siparişi oluşturdum, sistemde de son kargoya verilme tarihi 8 Ocak olarak görünüyordu; ancak ürünler hâlâ ...

Dyson v12 Slim süpürgemi yaklaşık 8 ay önce bir mağazadan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Süpürgenin ışıklı başlık kısmı kırıldı ve bununla ilgili garanti sürecinde yaklaşık 1 aydır çözüm bulamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle bu süreçte 3 kez görüştüm. Her seferinde görüntülü görüşm...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce halı–sert zemin başlığını tamamen normal bir şekilde süpürme sırasında kullanırken başlık aniden kırıldı. Ürünü darbeye maruz bırakma, düşürme ya da yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle olmadı. Durumu Dyson ile paylaştığım...

Dyson v12 süpürge kullanıyorum. Cihazın başlığı daha önce bozulup dönmemeye başlamıştı, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra başlık tekrar bozuldu. Bununla birlikte iki farklı sorun daha ortaya çıktı; gövde kısmındaki papatya şeklindeki sarı bölümde soyulmalar başladı ve temizlik esnası...

+2

Dyson V12 Absolute süpürgemin borusu kırıldığı için 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana boru parçasının stokta olmadığı ve biraz beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça temin edildi. Her aradığımda y...

Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...

Dyson v12 şarjlı süpürgemin başlığı yaklaşık iki buçuk ay önce kırıldı. Ağustos ayında yaşanan bu sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla görüntülü görüşme yaptık ve ürünü İstanbul Ümraniye Dyson servis merkezine gönderdik. Ancak cihaz bana aynı şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri g...

Dyson v12 süpürgeyi Dyson resmi mağazadan oldukça yüksek bir fiyata ve taksitli olarak satın aldım. Ancak ürün daha çok yeni olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır sürekli "airways blocked" uyarısı veriyor. Ayrıca, mobilya altı başlığı da 1 ay önce kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağ...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2022 yılının Kasım ayında Media Markt mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün optik başlığındaki bir parça bugün kırıldı. Kırılan parça, kullanıcı hatasıyla kırılması mümkün olmayan bir bölüm ve ayrıca bu parçanın tek başına tedariği de yapılmıy...

Dyson v12 süpürgemin boru ve halı süpürme başlığı kırıldı. Parçaların garanti kapsamında değişimi için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, parçaların 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...

Dyson v12 şarjlı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek başlık temin etmek için Dyson’ın resmi internet sitesindeki yedek parça bölümünden başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını ve stok geldiğinde bilgilendirileceğime dair bir mesajla karşılaştım. Ne...