to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Işıklı Başlık Kırıldı Garanti Dışı Değerlendirilmesi
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi günlük rutin temizlik sırasında kullanırken ışıklı başlık kısmı aniden kırıldı. Cihazı sadece normal ev temizliği için, herhangi bir darbe, düşme veya ekstra zorlanma olmadan kullanıyordum.
20.03.2026 tarihinde Dyson yetkilileriyle WhatsApp üzerinden görüntülü olarak görüştüm. Görüşmede parçanın tamamen benim hatam olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığını ve yeni başlık için yaklaşık 6000 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Herhangi bir kayıt veya referans numarası paylaşılmadı, sadece yeni başlık satın alabileceğim bir link gönderildi.
Devam eden garantisi olan bir üründe, günlük ve normal kullanım esnasında kırılan bir başlığın garanti dışı sayılmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle ışıklı başlığın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz yeni başlık gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson bugün beni arayıp garantisi devam eden ürünüm için yeni başlık satın almamı bir de telefonda söyledi! Dyson Türkiye keşke satış sonrası desteğiniz bu kadar vahim olmasaydı!
