Dyson V12 Süpürge Borusunun Tekrarlanan Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgeyi 2023 yılında satın aldım. Aldığım günden bu yana üründe sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta başlıkla ilgili fabrika hatası olduğu Dyson tarafından kabul edildi ve başlık birkaç kez yenilendi. Daha sonra cihaz bir anda kapandı ve bu kez de gövde değişimi yapıldı.

Bugün süpürgenin borusu tekrar kırıldı. Daha önce de boru kırılması yaşamış ve Dyson müşteri hizmetleri tarafından değişim yapılmıştı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen sürekli parça arızası yaşıyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

Bugün yaşadığım boru kırılması sonrası yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bu kez yalnızca ücretli boru alabileceğim söylendi. Üründe daha önce defalarca parça değişimi yapılmış olması ve hataların Dyson tarafından da kabul edilmiş olmasına rağmen şimdi kullanıcı hatası gibi yaklaşılıp benden ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Süpürgemin kırılan borusunun ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu kronik hale gelen sorunla ilgili tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.