Dyson V12 Süpürge Motor Barı Ve Hortumun Garanti Dışı Kırılması Ve Fahiş Yedek Parça Ücretleri

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Dyson’dan satın aldım. Yaklaşık üç ay önce ürünün motorbar temizleme başlığı kırıldı ve o zamandan beri süpürgeyi kullanamıyorum. Bunun yanında süpürgenin borusu da kırık durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson’la görüştüğümde, motorbar temizleme başlığı için 5.450 TL gibi fahiş bir fiyat talep edildi, sadece boru için ise 2.000 TL fiyat çıkarıldı. Parçaların garanti dışı olduğu, bu bedeller dışında bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir üründe, hem bu kadar kısa sürede parça kırılması hem de yedek parça fiyatlarının bu seviyede olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, kırılan motorbar temizleme başlığı ve boru için makul bir fiyatlandırma yapılmasını, en azından bu parçaların indirimli olarak temin edilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.