V11

Temmuz 2025’te, Sipariş Numarası: 910902254989 ile Dyson V11 (SV17 V11 td Extra EU/CH/RU/TR SNk/Ir/Pu - 298874-01) için Mycare paketini 5.000,00 TL ödeyerek satın aldım ve bakım hizmeti almak üzere cihazımı gönderdim. Bakım sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; 14 gün boyunca sürecin aş...

+1

Dyson V11 süpürgemi kullanırken, bugün toz haznesindeki çöpü dökmek için açtığımda içerisindeki kırmızı lastik siyah halka kendiliğinden çıktı. Parçayı tekrar yerine takmayı denedim ancak oturmuyor. Ürünün garantisi bitti. Dyson standından satın almıştım. Sorunun çözümü için ürünün tamir edilmesini ...

11 Kasım 2023’te satın aldığım Dyson V11 süpürgede sürekli tekrar eden bir "filtre hatası" problemi yaşıyorum. İlk yıl içerisinde bu hatayı almaya başladım ancak sorun zaman zaman ortaya çıktığı için Dyson teknik destekle yaptığım görüntülü görüşmelerde hata denk gelmeyince "ispatlayın, tekrar arayı...

Toplamda 5 adet Dyson süpürge satın aldık ve ürünleri aldığımız günden itibaren 4 tanesinde arıza yaşadık. Özellikle hazne ve süpürme başlıklarında sorunlar çıktı. İlk arızada Dyson hemen yeni parça göndererek sorunu çözmüştü, ancak sonrasında yaşadığımız problemler için aynı ilgi gösterilmedi. V15...

Dyson V11'i çalıştırınca kendi kendine duruyordu. Sonra servise gönderdim, bana sorun giderilmeden öylece geri gönderdiler. İade için gönderdim, çok bekledim. Bana ürün gönderdiler ama parça eksikti, aylarca parça bekledim. Ve şu an yine aynı sorunu yaşıyorum. Çalıştırınca kendi kendine duruyor. Bu ...

Dyson V11 süpürgemi alalı ancak 1,5 yıl oldu. Süpürgede en başından beri çekim sıkıntısı var. Asla güzel çekmiyor; ince tozları, tüyleri, kılları hep geride bırakıyor. Bunun için kaç defa servisini aradım, sürekli bana 'Filtreyi temizleyin' deyip geçiştirdiler. Geçenlerde yine aradım, 'Test edelim' ...

Dyson V11 model süpürgemde, toz haznesi lastiği 3 aydır boşaltma sırasında sürekli olarak yerinden çıkıyor. Kullanıcı yorumlarından anladığım kadarıyla bu sorun sadece bana özgü değil ve çözümüyle ilgili somut bir adım atılmamış durumda. 3 ay boyunca sorunu yaşayınca Dyson müşteri hizmetlerini arad...

Teknosa’dan 30-31 Temmuz 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dyson V11 ürünümün çiçekli kısmındaki lastiğin kusurlu olarak gönderildiğini ürünü ilk teslim aldığım anda fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana bu kusurun “estetik” bir sorun olduğunu belirterek...

Ocak 2021'de almış olduğum Dyson V11 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023'te bozuldu, başlık dönmemeye başladı. Aynı tarihte ücretli olarak Fluffy temizleme başlığı aldım ve onu kullanmaya başladım. Bu almış olduğum temizleme başlığı da Haziran 2025'te bozuldu, başlık yine dönmemeye başladı...

Dyson dikey süpürgem ilk çalışmaya başladığında saniyelik stop etmeye başladı. Biz de merkezi arayıp servise yönlendirdiler. Bursa merkez servise yönlendirildik ve oraya kargoyla gönderdik. Bir kaç gün sonra aranıp motorunda ve filtresine oksitlenme olduğunu bunun garanti kapsamı dışında olup 6 bin ...

Aldığım Dyson V11 süpürgem uzun süre boyunca iyi çekmiyordu. Başlık kısmındaki sökme yeri sıkışıyor, temizlemek için zorla çıkarmak zorunda kalıyordum. Toz haznesinde kırmızı lastiğin düştüğünü fark ettim. Yeni hazne siparişi vermemi söylediler fakat stokta aylarca yoktu. Dyson müşteri hizmetlerini ...

1 sene önce aldığımız Dyson v11 markalı süpürgemin başlığı kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüme yedek parça temini yapılacağı söylendi. Daha sonrasında stok yok şuan yapamıyoruz diyorlar. Fakat internet sitelerinde aynı başlığın stoğu gayette var. WhatsApp hatları çok kötü. Dalga geçer gibi konu...

Dört yıldır v11 kullanıyorum güç kesintisi yapıyor yolladım yapmıyor dediler sonra tekrar yolladım ispatladım bir sorun gözükmüyor dediler sonra videolu görüntülü görüşme ile yakaladık el ünitesi ve filtreyi değiştirdiler 4500 TL aldılar yolladılar ve hala sorun devam ediyor. Sorun beyninde dedim bu...

2024 Ağustos ayından bu yana Dyson V11 model süpürgemin bataryasında sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yedek parça tedariki bir türlü sağlanamadı. Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım ürün için neredeyse bir yıldır çözüm bekliyorum. Başvurduğum her kanalda ba...

Sayın Dyson Yetkilileri, 2023 Aralık ayında büyük bir güvenle Dyson V11 model süpürgenizi satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımda sessizliği ve performansı oldukça tatmin ediciydi. Ancak kısa süre sonra cihazın açma-kapama tuşu tutukluk yapmaya başladı. Bu sebeple teknik servisinize gönderd...

V11 Dyson cihazım var. İlk çıktığında aldığım bir ürün. Çok kısa sürede çekim gücü azaldı ve boru kısmında boşluk oluştu. Her seferinde parça değişimi yapılıp ücret talep edildi. Şu an cihazımı tekrar gönderdim, farklı sebepler sunulup farklı parçaların değişmesi gerektiği söylendi ve 5600 TL masraf...

Dyson marka V11 şarjlı süpürgemizi 1,5 yıl önce aldık. Son bir aydır sürekli arıza veriyor. Şarja takınca %100 dolu gösteriyor, ancak şarjdan çıkarınca %15'e geri düşüyor. Şarja takıyoruz, iki gün boyunca bir türlü şarjı dolmuyor. Ayrıca etrafındaki papatya lastiği yerinden çıkmış ve kötü görünüyor....

Dyson V11 kablosuz süpürgemin servise yönlendirilmesi için resmi WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmak istedim. Gün içinde birkaç kez denememe rağmen, gereken tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen mesajlarım gönderilemedi uyarısı aldım ve ilerleme sağlayamadım. Servise erişim için hafta sonu Wh...

Dyson V11'im için "mydyson™ Care kablosuz süpürge Premium bakım programı" satın aldım. 27 haziranda elektrik süpürgemi kargo ile gönderdim. Gönderim yapmadan önce yetkili kişi ile görüntülü konuşarak elektrik süpürgesinin detaylı görselleri alındı. Elektrik süpürgemde özellikle filtre kirlilik alarm...

Dyson V11 süpürgemi aldıktan kısa süre sonra çekmeme sorunuyla servise gönderdim. Her gönderdiğimde şikayetlerim haklı bulunup bir onarım yoluna gidildi. Toplamda, 2024 Ocak'ta aldığım süpürgemi dört kez 'çekmiyor' diye servise gönderdim; aynı şikayetten onarım yapıldı ve şu an beşinci kez gönderdim...

21 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Dyson V11 süpürgemin çekiş gücünden, ilk günden itibaren hiç memnun kalmadım. Cihazı başlık ile kullandığımda çekiş gücü daha da zayıflıyor ve evimdeki farklı süpürgelerle kıyasladığımda performans farkı açıkça hissediliyor. Dyson markasının kalitesine güvenere...

Dyson marka V11 süpürge aldım. Süpürgenin tetiği arıza verdi ve garantisi 6 ay geçtiği için bizden 4.500 TL ücret talep edildi. 2 yıllık bir makine nasıl bu kadar kısa sürede böyle bir arıza verebilir? Biz, bu işin en iyisi deyip ürünü satın almıştık. Ürününün arkasında durulmaması ve yüksek servis ...

5 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle görüşerek, garanti kapsamında bozulmuş olan “Hair Removal” süpürge başlığımın yenisinin gönderileceğini öğrendim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “Stoklarımızda yok, en kısa sürede gönderilecek” cevabını alıyorum...