to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v11 dik süpürgenin tetik düğmesi yaklaşık 1 ay önce temizlik sırasında bozuldu. Süpürge temizlik esnasında kendi kendine duruyor ve kesintisiz temizlik yapamıyorum.
Ürünün garantisi 2 yıllıktı ve Kasım ayında bitti. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, tetik düğmesi gibi temel bir parçanın bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson ile görüştüğümde, süpürgenin sadece incelenebilmesi için 5.299 TL servis ücreti talep edildiği söylendi.
Piyasadaki en pahalı ürünlerden birini, markaya güvenerek özellikle uzun ömürlü ve sorunsuz olacağı beklentisiyle aldım. Şikayetvar sitesindeki diğer kullanıcı yorumlarına baktığımda, tetik düğmesi sorununun Dyson v11 modelinde sıkça karşılaşılan kronik bir arıza olduğunun belirtildiğini gördüm. Bu nedenle sorunun kullanıcı kaynaklı değil, modelden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun Dyson tarafından sahiplenilmesi gerektiğine inanıyorum.
Tüm bu sebeplerle, bu arıza için benden ekstra ücret talep edilmeden, Dyson tarafından ücretsiz onarımın sağlanmasını veya gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi geçen sene tetik kısmı bozulduğu için servise verdim ve tetik mekanizması komple değişti. 25.02.2025 tarihinde yapılan bu işlemde değişen parçaya 1 yıl garanti verildiği söylendi. 25 Şubat’ta bu 1 yıllık süre doldu ve yaklaşık 20 gün sonra aynı parça tekrar bozuldu. Şu an aynı a...
Dyson v11 kablosuz süpürgemde yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın tetiğine bastığım halde süpürge hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ana motor başlığının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için benden 5.250 TL ü...
Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık iki yıl önce alışveriş merkezindeki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra tetik tuşunda arıza yaşadım, tetik çalışmamaya başladı. O dönemde garanti sürem devam ettiği için ürünü garantiye gönderdim ve onarım yapılarak tarafıma geri g...
Dyson V11 dik süpürgeyi Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıllık garanti süresi içinde süpürge iki kez arıza yaptı. Garanti bitiminden sadece birkaç ay sonra, 24 Şubat 2026 tarihinde, süpürgenin halı aparatı ayağı kırıldı. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün, gar...
Dyson’dan kasım 2024’te dyson.com.tr üzerinden aldığım v11 süpürgemde yaklaşık 2 aydır bir tetik sorunu yaşıyorum. Cihaz şarjdan çıktıktan sonra ilk bastığımda çalışıyor, ancak kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve kullanıma devam edemiyorum. Bu durum ev temizliğini ciddi şekilde aksatıyor ...
Yorumlar