to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Garanti Servisinde Kırık Halı Başlığı Ve İletişim Sorunu
Dyson v11 süpürge makinemin çekim gücü azaldığı için 08.05.2026 tarihinde yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde halı başlığının kırık olduğunu gördüm. Makineyi bu şekilde göndermediğim halde, servis dönüşünde başlığın kırık olması beni oldukça mağdur etti.
Hafta sonu olduğu için ne yetkili servise ne de Dyson müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattı üzerinden de sadece bot yanıtları geliyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Üstelik kırılan halı başlığının ücretinin yaklaşık 6.000 TL civarında olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Dyson’dan, garantiye sağlam gönderdiğim ürünümün kırık gelen halı başlığının herhangi bir ücret talep edilmeden, yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
