to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dikey şarjlı süpürgemin başlığı 1 Mayıs 2026 tarihinde, ürün hâlâ garanti kapsamındayken kırıldı. Süpürgeyi 06.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, parçanın garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği, yalnızca başlığın ürün kodunun paylaşılabileceği ve bu parçayı ücretli olarak almam gerektiği belirtildi. Ürünün garanti süresi devam ederken, bu şekilde sadece ücretli parça önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ancak aynı model ürünü kullanan annem ve yengemin benzer şekilde kırılan başlıkları kısa süre önce garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmiştir. Bu durum, Dyson v11 modellerinde başlık kısmında kronik bir problem yaşandığını düşündürmektedir.
Ayrıca Dyson garanti koşullarında, garanti süresi içerisinde malzeme veya işçilik kaynaklı sorunlarda tamir ya da değişim yapılabileceği belirtilmektedir. (Dyson Türkiye)
Kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgemi normal kullanım sırasında, dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlığı herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü Aralık 2025'e kadar garanti kapsamında kullanıyordum, garanti süresi yen...
Dyson v11 model süpürgemi yaklaşık bir yıldır sadece normal ev temizliği için, hiçbir darbe, düşme ya da ekstra zorlayıcı bir kullanım olmadan kullanıyordum. Bir kullanım sırasında, başlığın nasıl olduğunu bile anlayamadan bir anda kırıldığını, cihazı salladığımda fark ettim. Öncesinde herhangi bir ...
Yaklaşık 2,5 yıldır özenle kullandığım Dyson v11 süpürgemin başlık kısmı, titizlikle kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Dyson’ı, piyasadaki muadillerine göre çok daha yüksek bir ücret ödeyerek tercih etme sebebimiz uzun ömürlü ve dayanıklı olmasıydı. Garanti süresinin bitmesinin heme...
Dyson v16 süpürgemi 2025 yılında internet üzerinden satın aldım. Cihazı tamamen normal şekilde kullanırken süpürme esnasında başlık kendi kendine kırıldı. Herhangi bir düşürme, çarpma ya da darbeye maruz kalmadan, rutin kullanım sırasında böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa...
Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v11 dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken süpürge başlığının bükülme yerinden parça yerinden çıktı ve büyük ihtimalle kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadan, tamamen normal süpürme sırasında bu sorunla ka...
Yorumlar