to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesinden alınan Dyson v11 süpürgemin başlık kısmı dün normal süpürme sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürün bana hediye olarak kardeşim tarafından alındığı için fatura veya sipariş bilgileri bende bulunmuyor. Başlık parçasının bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini, bu durumun üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve çevremde de aynı parça sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu duyuyorum.
Bu süpürgenin bana ilk geldiğinde de defolu olduğunu fark etmiştim ve bunu Dyson’a iletmeme rağmen, üründeki sorunu benim kullanımımdan kaynaklı gibi değerlendirip herhangi bir sorumluluk kabul etmediler. Son olarak başlığın kendiliğinden kırılmasıyla birlikte, üründe üretimsel bir problem olduğuna dair şüphem iyice arttı. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden tekrar görüştüm. Ürünün garantisinin bittiğini söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler, hatta garantisi devam eden ürünlerde bile bu parça için değişim yapılmadığını belirttiler.
Dyson gibi bir markadan, v11 model süpürgelerin bu kadar hassas ve kolay kırılan parçalarla üretilmesini ve sonrası için de fahiş fiyatlı yedek parça satışına yönlendirilmemi kabul edemiyorum. Dyson’ın bu parçalardaki kronik sorunu kabul ederek kullanıcıları mağdur etmeyecek bir politika belirlemesini, kırılan başlık parçasının ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu markayı çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Dyson v11 süpürgemin başlık eklem kısmı hiçbir darbe, düşürme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda kırıldı. Bu kırılma yaklaşık 1 gün önce gerçekleşti ve ürünü normal, olması gerektiği gibi kullanıyordum. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu parçanın bu kadar kısa sürede ve durup dururken...
Dyson v11 süpürgemi kullanırken, bugün temizlik esnasında herhangi bir darbeye, düşmeye ya da hatalı kullanıma maruz kalmamasına rağmen süpürme başlığım bir anda kırıldı. Cihazı her zaman özenli ve dikkatli şekilde kullandığım için bu kırılmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Durum üzerin...
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin başlık kısmı, ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmuşken adeta dağıldı. Cihazda herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum olmamasına rağmen süpürge başlığı kendi kendine yuvasına düzgün oturmamaya başladı ve malzeme kalitesiyle ilgili ...
Dyson V11 süpürgemin başlığı bozulduğu için yaklaşık iki aydır yedek parça sorunu yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen orijinal başlığın artık üretilmediği ve tedarik edilemediği söylendi. Bunun yerine tarafıma farklı bir başlık gönderildi; ancak gönderilen bu başlık hem çok ağır hem ...
Dyson v11 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullandığım v11 başlığında, önce içindeki dönen parça çalışmamaya başladı ve ardından başlığın kenar parçası kırıldı. Başlık almak için Dyson satıcısına gittiğimde v11 başlığı olmadığı, yerine v15 başlığı alabileceğim söylendi ve ...
Yorumlar