to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Başlık Parçası Ücretsiz Değiştirilmedi
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünümün başlık kısmında kırık oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, durumu 15.05.2026 tarihinde Dyson’a ilettiğimde bunun garanti kapsamına girmediği tarafıma bildirildi. Ürünü alırken özellikle sağlamlığına dair %100 güvence verilirken, ilk ciddi sorun yaşadığımda hiçbir şekilde destek olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün seri numarası 6FA-EU-TME2129A’dır. Garanti içindeki bir ürün için benden ücretli parça değişimi talep ediliyor. Devam eden garanti sürem dahilinde, kırılan başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
