to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Absolute Big Ball kablolu süpürgemde yaklaşık 2 aydır parça kırılması sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine başvurduğumda tek çözüm olarak yeni başlık almam gerektiği, bunun da ücretli olacağı söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için parça değişiminin tamamen ücretli sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca Dyson v10 Absolute dikey süpürgemde de yaklaşık 1 yıldır sürekli güç kesilmesi problemi yaşıyorum. Bu sorun için görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği, ancak sorun çözülemese bile servis ve benzeri bedellerin yine benden tahsil edileceği söylendi. Sorunun giderilip giderilmeyeceği belli değilken, sonuç alınamasa dahi ücret ödeyecek olmam bana mantıksız ve adaletsiz geliyor. Bu nedenle ürünü servise göndermeye gerek görmedim.
Her iki ürünü de Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum. Kablolu süpürgem için garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını, v10 dikey süpürgem için ise sorun gerçekten giderilirse ücret talep edilmesini, eğer sorun çözülemezse benden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi daha ilk gün açıp denediğimde cihazdan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve hemen servisi aradım. Bana bir parça göndereceklerini söylediler, parça gönderildi ancak bu süpürgeyi çeyizim için aldığım içi...
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin pneumatic başlığındaki hareketli parça kırıldı. Sosyal medyada aynı modelde birçok kişide aynı parçanın kırıldığını, üstelik bazı kullanıcılara bu parçanın servis tarafından ücretsiz değiştirildiğini gördüğüm için açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Buna...
15 Mart tarihinde Balıkesir 10. Burda AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda, süpürgenin boru kısmının ikiye ayrıldığını gördüm. Boru noktasında daha önce yapıştırma yapıldığını, bu yapıştırmanın da süpürme esnasınd...
Dyson Gen5 Absolute süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garanti sürem devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum; cihazım 3 kez değişime gitti, buna rağmen problemler bitmedi. Şimdi de süpürgenin başlığının kenar tarafı ikinci kez kırıldı. Ayrıca başlığın tekerleği de ka...
Yorumlar