to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Aparatı Düşüyor, Garanti Kapsamı Reddediliyor
Dyson Gen5 süpürgemin mobilya altı aparatı dik konumda sabit kalmıyor, aparat sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti sürem dolmamış olmasına rağmen bu aparatı garanti kapsamına almadıklarını, bu yüzden yeni aparatı ücretli olarak satın almam gerektiğini söylediler. Hem ürünün fiyatı hem de garanti süresi devam ederken böyle bir parça için ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Dyson Gen5 süpürgemin mobilya altı aparatının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çağrı merkezini tekrar aradım tekrar ilgili birim tarafından aranacağım belirtildi ama arayan olmadı
