Dyson Gen5 Aparatı Düşüyor, Garanti Kapsamı Reddediliyor

Dyson Gen5 dikey süpürge, en iyi ve en son teknolojiye sahip, köklü firma garantili bir ürün aldım diye düşünüyordum. Kendimce, ne olursa olsun arkasında koskocaman bir firma var dedim. İki ay geçmeden, aparatlarından biri olan mobilya altı aparatı süpürme esnasında süpürgeye takılıyken içinden bir ...

Dyson Gen5 model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı. Ağustos 2025’ten bu yana garanti servisini defalarca aradım, ancak aylardır stokta olmadığını ve tedarik edilince gönderileceğini söylüyorlar. Ürünümün garanti süresi şu anda bitmiş durumda. Buna rağmen, garanti sürem dolmadan önce müşteri hi...

Dyson Gen5 dikey süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen stokta olmadığı söylenerek parça gönderilmedi. Yaklaşık dört aydır her aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur ediyo...

Dyson Gen5detect süpürgemin mobilya altı aparatı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ancak, stoklarında olmadığı için aparatın temin edilip gönderileceği belirtildi. Yaklaşık 3 aydır beklemekteyim ve bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek da...

Dyson Gen5 süpürge için yaklaşık bir yıl önce mobilya altı adaptörüm bozuldu. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni parça talebinde bulundum. Her seferinde “parça stokta yok, notlarımıza aldık” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünümün garanti süresi bu...