to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den Ekim ayında garanti kapsamındayken servise gönderdiğim Dyson Airwrap hs05 cihazım ile ilgili yaşadığım performans sorunu ve servis mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cihaz aşırı ısınıyor ve özellikle fırça başlığının dişlerinde erimeler oluşuyor.
Ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası üründe sorun olmadığını söylemesine rağmen filtrenin ve fırça başlığının değişimini yaptı. Ancak Mart 2026 itibarıyla aynı sorunları tekrar, yani mükerrer şekilde yaşamaya devam ediyorum. Cihaz hem aşırı ısınıyor hem de başlık dişlerinde deformasyon oluşuyor.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim. Bana artık garantimin dolduğunu, bu saatten sonra yalnızca ücretli işlem yapabileceklerini ilettiler. Ben ise kendilerine, sorun ilk ortaya çıktığında ürünümün garanti kapsamındayken servise gönderildiğini, buna rağmen sorunun kalıcı şekilde çözülmediğini ve bugün yaşanan tekrarların sorumluluğunun bu nedenle Dyson’da olduğunu açıkça belirttim.
Garanti süresi içinde ilk şikayetimi iletmeme rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmemiş olması, aynı problemin tekrarlaması ve şu anda benden ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Dyson Türkiye’den, bu kronikleşen sorun nedeniyle Dyson Airwrap hs05 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
27.12.2023 tarihinde Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazımla ilgili Kasım 2025’ten bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz her kullanımda kendiliğinden duruyor ve uyarı ışığı yanıp sönüyor. Sorunun yaşandığı dönemde elimde kanıt niteliğinde birçok video olmasına rağmen m...
Dyson Airwrap Cihazı Aşırı Isınıyor, Destek Süreci Yetersiz – Dyson Airwrap cihazımı aldıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Saç derim, alnım ve kulak çevremde rahatsız edici sıcaklık hissi oluşuyor. Cihazın saçla teması sırasında normalden fazla ısı üflemesi nedeniyle s...
Dyson Airwrap cihazım garanti süresi içerisinde güç almama ve çalışmama sorunu yaşamaya başlamıştır. Cihaz çoğunlukla hiçbir tepki vermemekte, güç ışığı yanmamakta ve arıza aralıklı şekilde devam etmektedir. Bu nedenle cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ilk servis sürecinde yalnız...
Dyson Airwrap hs05 Long cihazımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce cihazda ciddi bir arıza meydana geldi ve İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Servisten aldığım belgede, cihazın ana gövdesinin, yani motorlu kısmının komple değiştirildiği yazıyor. Bu parça ürünün e...
Dyson Airwrap – Güvenlik Riski Taşıyan Ürün ve 9 Aydır Çözülmeyen Sorun! Mayıs 2024’te satın aldığım Dyson Airwrap cihazında ciddi bir üretim hatası bulunuyor. Başlıklar tam oturmuyor, kullanım sırasında sallanıyor ve düşüyor. Bu durum sadece kullanım konforunu değil, aynı zamanda güvenlik açısınd...
Yorumlar