Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Kırılması Ve Garanti Dışında Bırakılması

Dyson v12 süpürgemin mobilya altı aparatı bugün kullanırken kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, üstelik çok sık kullanmamış olmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu aparat oldukça hassas ve aynı zamanda pahalı bir ürün.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, herhangi bir garanti kapsamından bahsedilmeden yalnızca yenisini satın almam için bir link gönderildi. Özellikle kıracak, zorlayacak bir kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar hassas bir parçanın garanti kapsamında sayılmaması bana hiç adil gelmiyor.

Dayanıklı olması beklenen, hassas ve yüksek fiyatlı bir ürünün bu şekilde kolayca kırılıp garanti dışı bırakılması yerine, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mobilya altı aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.