to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemde uzatma borusunun gövde ile birleştiği yerde oynama sorunu yaşamaktayım. Bu problem yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve ürünümü Media Markt’ten satın almış olup faturası da halen elimde bulunmaktadır.
Eşim D**** E****, bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görüştü. Müşteri hizmetleri, yaptığı kontroller sonucunda cihazdaki boru durumunun garanti kapsamına girmediğini, istersek ücretli olarak parça alımı yapabileceğimiz web sitelerinden link gönderebileceklerini söylemiş. Ürünü özenle kullandığımız halde, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu tarz şikayetlerin sıkça görülmesi ve Dyson gibi bilinen, pahalı bir markanın böyle bir sıkıntı çıkarması da güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Dyson’dan, süpürgemin uzatma borusundaki sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Dyson V12 süpürgemi severek ve özenle kullandım, kimseye kullandırmadım ve her zaman temiz tuttum. Ancak yaklaşık bir haftadır ana gövdeyle boru bağlantı kısmındaki yuvasında ve boru birleşim yerinde ciddi bir oynama oluştu. Bu oynama, süpürgeyi kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor ve borunu...
Dyson V12 süpürgemi, benzeri ürünlerden çok daha yüksek ücret ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak süpürgenin borusu bağlantı noktasından kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Dyson müşte...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra uzatma borusu kırıldı ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. İki yıllık garanti sürem dolmadan yaklaşık bir ay önce, gönderilen bu yeni uzatma borusu da yine kırıldı. Garanti sürem dolmadan 4 gün önce Dyso...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında sallanma sorunu oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni boru almam gerektiği söylendi fakat stokta ürün yoktu ve uzun süredir de stoklara girmiyor. Tek süpürgemiz olduğu için kullanmaya devam ettik, bu süreçte boru tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hal...
Yorumlar