to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Boruya Garanti Reddi
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden Dyson yetkili satıcısından Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürge satın aldım. Ürünün fatura tarihi 7 Mart 2026 ve sipariş/fatura numaram 11026376493’tür. Süpürgeyi ilk kullanımda, normal süpürme esnasında borusu kırıldı.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak tarafıma, kırılan boru parçasının garanti kapsamında olmadığı, bu parçayı ücretli olarak kendimin temin etmem gerektiği söylendi. Ürünü daha ilk kullanımda, olağan bir süpürme işlemi sırasında kullanırken borunun kırılması ve buna rağmen garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Dyson’dan, ilk kullanımda kırılan boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
