to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Adaptör Ücretsiz Onarılmalı
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken mobilya altı adaptöründe sorun yaşadım. Çok sık kullanmadığım bu aparatta bayram öncesinde bir anda haznesinden vidası çıktı ve adaptör bozuldu.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünüm garanti süresi içinde olmasına rağmen adaptörü ancak ücretli olarak alabileceğim söylendi. Kullanım sıklığıma ve ürünün garanti durumuna rağmen bu parçanın ücretli talep edilmesini kabul edemiyorum.
Mobilya altı adaptörünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücretsiz yeni adaptörle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba biz sizi ürününün arkasında duran ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir firma olarak biliyoruz. Bu nedenle bizim sorunumuzu da en kısa zamanda çözeceğinizden hiç kuşku duymuyoruz. Ürünü göndereceğiniz zaman şayet haber verirseniz size kargo adresini hemen iletebiliriz. Bizi memnun edeceğinizi biliyor şimdiden teşekkür ediyoruz.
Merhabalar sorununuz çözüldü mü