to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Supersonic saç kurutma makinesini 8 Haziran 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün içinden çıkan difüzör başlığı ise neredeyse hiç kullanılmadı, maksimum 1 kez kullanmıştım. İkinci kez kullanmak için saç kurutma makinesine taktığımda difüzör başlık birdenbire ikiye ayrıldı ve koptu.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve etiket dahil istenen bilgileri gösterdim. Ürünü hatalı kullanmadığımı, difüzörü neredeyse hiç kullanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana kırılan parçaların ancak ücret karşılığında değiştirilebileceği, istersen ücret ile yenisini satın alabileceğim söylendi. Ürüne ve markaya bu kadar para vermişken, üstelik aynı evde birden fazla Dyson ürünü kullanmamıza rağmen bu yaklaşımı ve çözüm sunulmayışını gerçekten anlamlandıramıyorum.
Difüzör başlığın kırılmasının kullanıcı hatası olmadığını, neredeyse kullanılmadan bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle difüzör başlığın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi kusurum olmayan bir durum için ek ücret ödemek istemiyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
22.02.2023 tarihinde satın aldığım Dyson Supersonic Gifting saç kurutma makinem, geçen hafta kurutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve bana yedek parça temininin mümkün olmadığı, bu nedenle %60 indirimle yeni ürün alabileceğim iletildi. Ancak bana sunulan indirimli f...
Dyson Supersonic Nikel/Bakır 1600 W iyonlu saç kurutma makinesini 06.10.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 15.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün aksesuarlarından biri kısa süre içinde kırıldı ve Dyson bu aksesuarı garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak üzerinden yakl...
Dyson Supersonic saç kurutma makinesini geçen sene Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlen garanti kapsamındadır. Dün akşam ürünü kullanırken, çalıştırdıktan yaklaşık 5 saniye sonra aniden durdu. Kablosunu oynatınca tekrar çalıştı ancak yine kısa sürede durdu ve hafif bir yanı...
Dyson'dan Supersonic saç kurutma makinesi aldım; fakat kısa bir süre sonra kurutma başlığı sıcaktan iki parçaya ayrıldı. Dyson yetkililerini aradığımda ise beni geçiştirdiler ve sürekli tekrar aramamı istediler. En sonunda başlık farklı renk olarak size gönderilecek denildi; ama iki aydır herhangi b...
Dyson markasına ait Dyson Airwrap Supersonic Ambersı saç kurutma makinesini 24.10.2024 tarihinde Diyarbakır Forum’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürün, satın aldığım ilk günden itibaren çalışırken dönme, donma ve tamamen durma sorunları yaşattı, donduktan sonra ise kendiliğinden tekrar çalışmad...
Yorumlar