to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Satın alım esnasında Teknosa personeli, Dyson şarjlı süpürgelerde batarya sorunu yaşanabildiğini, bataryanın pahalı olduğunu özellikle vurgulayarak ek garanti yaptırmamı önerdi. Bataryanın 3 yıl dolmadan bozulması durumunda değişeceğini söyleyerek ücretli olarak ek garanti düzenlediler.
Cihazın 3 yıl dolmadan batarya sorunu yaşamaya başladım. Önceden yaklaşık 1 saat çalışan süpürge artık 4–5 dakika çalışıp bitiyor. Ürünü Teknosa aracılığıyla servise gönderdik, servis batarya ömrünün sona geldiğini belirtti ancak garanti kapsamında olmasına rağmen ürüne hiçbir işlem yapılmadan geri gönderdi.
Bu süreç 1 aydan fazladır devam ediyor. Teknosa’yı aradığımda sigorta şirketine yönlendiriliyorum, sigorta şirketi Teknosa’ya, Teknosa müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza ise “sizi arayacağız” deyip geri dönüş yapmıyor. Kimse net bir şekilde sorumluluk almadığı için mağduriyetim çözülemiyor.
Satın alma esnasında verilen sözler ve kesilen ek garantiye rağmen bataryamın değiştirilmemesi, ayrıca tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ek garanti kapsamında bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Teknosa mağazasından Dyson v10 Extra dikey süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek ürünün garanti süresini uzattım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım ancak bir süre önce süpürgenin çalışma tuşu birkaç kez basmama rağmen algılamamaya, ardından da bataryadan kırmızı uyarı ver...
29.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından 30.999 TL ödeyerek Dyson v15 Submarine model süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kuru süpürme kısmı çalışırken, ıslak zemin için olan kısmı hiç çalışmadı ve daha ilk kullanımda sürekli “filtre dolu” uyarısı vererek kendini kapa...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol’daki Dyson mağazasından satın aldım ve haftada 3 kez, evde normal kullanımda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bir hafta önce süpürgem aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir uyarı, ışık ya da sesli bildirim olmadan bataryası tamamen bitti....
Yorumlar