to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markalı süpürgeyi Dayısının kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra süpürgenin borusunda ve başlığında sorun yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızaya rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki defa görüntülü görüşme yaptım. Görüşmelerde boru ve başlıktaki sorunu açıkça göstermeme rağmen kırık ve çıkıkların garanti kapsamına girmediği söylenerek değişim veya onarım yapılmayacağı ifade edildi. Ancak ürünün kullanımından kaynaklanmayan, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağdur ediliyorum ve garanti hakkımdan faydalanamıyorum.
Bu kadar para vererek aldığım bir ürünün, garantisi olmasına rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızalı süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Dyson elektrik süpürgemin başlığı bir sorundan ötürü garanti kapsamında değiştirildi. Fakat yeni gelen başlıkta da kullanmama engel olan başka bir sorun vardı. Müşteri hizmetlerine yaptığım uzun izahat sonrası bir yıl içinde sadece bir başlık gönderebileceklerini, yenisini gönderemeyeceklerini ilett...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Gen5 model süpürgeyi 27.999 TL’ye satın aldım. Ürün, adresime teslim edildiği gün kutuyu açtığımda, gövde ve başlık kısmında çizikler, kırık ve çatlak izleri ile aşırı boşluk olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen bildirdim. Ancak bana, “o gördükleriniz fabrikasyon, ...
Uzun yıllardır markanıza güvenen ve çevresine tavsiye eden sadık bir Dyson kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve bunun bende yarattığı derin hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Türkiye’den Dyson resmi web sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem garanti kapsamındayken teknik bir arıza ...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Dyson marka dik süpürgemi “kaliteli ve kurumsal” diye tercih ettim. Ancak yaşadığım mağduriyet bırakın kaliteyi, müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey kalmadığını gösteriyor. 2 aydan fazla süredir süpürme başlığım arızalı. Garanti kapsamında olmasına rağmen parça gönderilmiyor. Defalarca aradım, he...
Yorumlar