Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Süpürge Arızası Garanti Hakkı Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor

Dyson Süpürge Arızası Garanti Hakkı Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor
profile
Songül
04 Nisan 11:23
209

Dyson markalı süpürgeyi Dayısının kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra süpürgenin borusunda ve başlığında sorun yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızaya rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki defa görüntülü görüşme yaptım. Görüşmelerde boru ve başlıktaki sorunu açıkça göstermeme rağmen kırık ve çıkıkların garanti kapsamına girmediği söylenerek değişim veya onarım yapılmayacağı ifade edildi. Ancak ürünün kullanımından kaynaklanmayan, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağdur ediliyorum ve garanti hakkımdan faydalanamıyorum.

Bu kadar para vererek aldığım bir ürünün, garantisi olmasına rağmen bu şekilde sahipsiz bırakılması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızalı süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 14:55 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğu
16 Mayıs 2024 10:21
1.266
1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5 Süpürge İlk Günden Beri Arızalı Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sadi
11 Kasım 2025 16:24
1.693
Dyson Gen5 Süpürge İlk Günden Beri Arızalı Değişim Talebim Reddedildi
Dyson Gen5 Süpürge İlk Günden Beri Arızalı Değişim Talebim Reddedildi
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Borusu 3 Aydır Tedarik Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aysenur
20 Kasım 2025 20:26
1.234

profile
Serpil
11 Temmuz 2025 00:21
812
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri