to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Oynar Başlığının Dayanıksızlığı Ve Garanti Reddi
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin oynar başlıklı kısmı, malzeme kalitesizliği sebebiyle zamanla deforme olup kısa sürede kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu parçanın bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve Dyson müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Süpürgeyi normal ve özenli kullanım dışında herhangi bir şekilde zorlayıcı bir işlem yapmadığım halde, bu kadar çabuk kırılan bir parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum. Eğer oynar başlık kısmı bu kadar kalitesiz olursa, kullanıcı ne yaparsa yapsın bu sorunun önüne geçemez.
Garanti süresi devam eden ürünümün kırılan başlık parçasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet zahmet edip aradılar ama hiçbir şekilde parça ile alakalı yardımcı olmadılar. Sadece motor çalışma kısmının garantiye girdiği parça deformasyonun garanti kapsamı dışı olduğu söylendi. Bu kadar kalitesiz malzemeden n ürün yap sonra garanti kapsam dışı. Tam bir fiyasko. Bir daha mı asla Dyson.
