to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihazın borusu ile halı başlığı birkaç kez kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmama rağmen parçaların sürekli kırılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kırılan parçalar için benden önce 2.100 TL, ardından da 5.400 TL talep edildi. Parça bedelleri gerçekten çok yüksek ve aynı ürünün parçalarının tekrar tekrar kırılması, cihazın ya üretiminde ya da gönderilen cihazda bir sorun olduğunu düşündürüyor. Sağlam ve uzun ömürlü diye tercih ettiğim bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça kırılması yaşamak hayal kırıklığı oldu.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek yalnızca ücretli değişim teklif edildi. Hem sürekli parça kırılması hem de yüksek tutarlı ücret talepleri nedeniyle kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum.
Dyson’dan, cihazım için ücretsiz yedek parça temini sağlanmasını veya sürekli parça kırılmasına neden olan bu durum göz önüne alınarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının da detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld...
Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v15 süpürgenin halı başlığı, kullanım hatası olmamasına rağmen defalarca kırıldı. İlk kırılan başlık garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Bunun üzerine, garanti kapsamı dışında kalarak ücret ödeyip üç farklı halı başlığı daha...
Dyson v12 süpürgemi alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, borusunda kısa sürede birkaç kez kullanım sonrası kendiliğinden kırılma meydana geldi. Yaklaşık son bir hafta içinde boru önce çatlamaya başladı, ardından tamamen kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Ürünü normal e...
Yorumlar