to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 2024 Aralık ayının son haftasında satın aldım. Cihazı oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen süpürgenin gövdesi ile boru arasındaki bağlantı noktasında esneme meydana geldi. Bu durumu iki gün önce fark ettim ve daha fazla zarar görmemesi için o günden beri cihazı kullanmıyorum. Ürünümün garantisi devam ederken böyle bir sorun yaşamam, hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir somut kullanım hatası örneği sunulmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ücretli onarım teklif edildi. Ben bu teklifi kabul etmedim çünkü bir yıllık, üstelik bu kadar dikkatli kullanılan bir süpürgenin bu şekilde bağlantı problemi yaşamasını normal bulmuyorum. Diğer markalara göre iki‑üç kat daha fazla ücret ödeyerek tercih ettiğim Dyson’ın ürününün arkasında durmasını ve bu problemi garanti kapsamında çözmesini bekliyorum.
Ürünümdeki gövde‑boru bağlantı noktasındaki esneme sorununun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa parçanın değiştirilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin borusunda önce esneme başladı. Bunu fark ettiğimde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kullanımın normal olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Cihazı belirtilen şekilde kullanmaya devam ettikten bir süre sonra boru tamamen kırıldı. Süpü...
Dyson V12 şarjlı süpürgeyi 20.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson bayisinden satın aldım. Yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın makineye takılan ek yerinde, boru kısmında herhangi bir darbe veya hatalı kullanımım olmamasına rağmen ciddi bir sallanma oluştu. Boru bağlantı...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 2-3 aydır cihazda soyulmalar ve toz haznesinin boruya bağlandığı noktada esneme sorunlarıyla kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Dyson kalitesine güvenerek binlerce lira fazla ödeyip bu ürünü tercih ettim; ancak hem ...
Yorumlar