to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Boru Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
V12 Detect Slim süpürgemin boru ve cihazın birleştiği kısımda oluşan açıklık nedeniyle cihazı kullanamıyorum, boru kısmı sallanarak çalışıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu arıza yüzünden birkaç gündür süpürgeden verim alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapılamayacağını, çözüm olarak sadece sitelerinden ücretli yeni bir boru almam gerektiğini söylediler. Cihazımda bir problem olmadığını, sadece boruda oluşan bu sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Garanti süreci devam eden bir ürün için basit bir boru parçasının temin edilememesini ve bana ücretli olarak yönlendirilmesini firma açısından oldukça yakışıksız buluyorum.
Cihazımın garantisi devam ettiği için, boru parçasının garanti kapsamında ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma temin edilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
