to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıldır kullandığım Dyson v10 kablosuz süpürgenin boru aparatındaki klipsin tak‑çıkar yaparak kullanılan bağlantı noktası bugün, yani yaklaşık bir saat önce kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, en çok kullanılan hareket olan takıp çıkarma esnasında bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, klips kısmındaki bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve komple yeni boru satın almam gerektiği söylendi. Oysa sorun sadece küçük bir klips parçasında ve tüm boruyu değiştirmek zorunda bırakılmak, hem maliyet hem de mantık açısından bana haksız geliyor.
Dyson’dan beklentim, yalnızca kırılan klips parçasının sağlamını tarafıma göndermeleri ya da yetkili bir servise yönlendirerek sadece bu klipsin değişimini sağlamalarıdır. Tüm boruyu ücretli olarak almak zorunda bırakılmadan, bu parçaya yönelik makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson v10 kablosuz süpürgemi büyük bir beklentiyle satın aldım ancak garanti süresi dolmadan borusunun takma kısmı aynı yerden iki kez kırıldı. Her seferinde tekrar sipariş verip yeni boru almak zorunda kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aynı yerin neden sürekli kırıldığın...
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Dyson v10 süpürgemin borusundaki klips aynı sorunla defalarca bozuldu ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden problemde kalıcı ve adil bir çözüm sunulmuyor. İlk klips kırılması 2025 yaz aylarında süpürme işlemi esnasında parçası...
Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...
Yorumlar