to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Ancak sert zemin başlığının hortum kısmında yırtık oluştu ve bu durumla ilgili yaşadıklarım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yırtığı fark edeli en fazla bir hafta oldu.
Cihazı İstanbul’dan satın aldım, şu an ise Konya’da yaşıyorum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmede ilettim, faturamı paylaştım ve cihazın sorununu canlı olarak gösterdim. Buna rağmen bana, bu hortumdaki yırtık sorununun artık garanti kapsamına girmediği, önceden kapsama alındığı ama artık alınmadığı ve yeni bir başlık satın almam gerektiği söylendi. Daha önce aynı durumun garantiye girdiğini, şimdi ise “artık kapsam dışı” denmesini açıkçası mantıksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Ayrıca zaman zaman lazer başlıkta takılma yaşadığımı da belirttim, ancak sert zemin başlığındaki yırtık gerekçe gösterilerek bu konuya da hiç eğilinmedi. Tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Dyson’dan, garanti kapsamındaki Dyson v15 süpürgem için sert zemin başlığının, hortumundaki yırtık nedeniyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve lazer başlıkta yaşadığım takılma probleminin de incelenerek gerekli ise giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce sert zemin başlığının hortumunun delindiğini fark ettim. Bu durum sonrasında süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 1 yıl 7 aydır kullanıyorum. Cihazın ışıklı başlığının içindeki mavi hortumda, hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen bir yırtık oluştuğunu fark ettik. Zaten Elle ulaşılması zor bir parça olduğu için, kullanıcı olarak bu hortuma nasıl zarar verebileceğimizi de anlamı...
Dyson v15 Detect süpürgemi garanti süresi devam ederken lazer hortum başlığında yırtılma meydana geldiği için 29.03.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri WhatsApp hattı üzerinden destek almak amacıyla ulaştım. Ürünün tüm kullanımını kendi talimatlarına uygun ve özenli şekilde yaptığımı, darbe ya d...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıla yakındır kullanıyorum. Birkaç gün önce lazer başlığındaki hortumun iki tarafının da yırtıldığını fark ettim. Başlığın döner kısmındaki iki boru da aynı yerden yırtılmış durumda ve bu durum bana göre yanlış kullanım değil, açıkça malzeme zayıflığı gibi görünüyor....
Yorumlar