to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemin boru kısmında, ürünün dışından herhangi bir darbe, kırılma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, iç aksamda kendi kendine bir çatlama oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçayı garanti kapsamında değerlendirmeyip, bana doğrudan yeni süpürge başlığı/boru almam gerektiği söylendi.
Garanti süresi bitmiş olsa anlayabilirdim, ancak garanti devam ederken böyle bir iç aksam çatlağının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve çözüm olarak sadece yeni parça satın almamın önerilmesi, markanın ürününün arkasında durmadığını gösteriyor. Dışarıdan kırılma, düşürme gibi bir hasar yokken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek boru kısmındaki çatlağın ücretsiz olarak onarılmasını ya da parçanın garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde ürünü tekrar almayı düşünebilirim, ama bir daha Dyson’ı tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 1 gün önce süpürme esnasında süpürgenin borusu çatladı. Süpürürken sallanma yapıyor. Bu durumu yaşayan birçok kullanıcı gördüm o kadar para verip bu kadar çabuk kırılacak ürün olması şaşırtıcı. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığ...
Dyson v8 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonraki ilk yılında borusunda belirgin bir genişleme oluştu ve bunu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana bunun kullanım kaynaklı, normal bir durum olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan geçen ay...
Dyson’dan almış olduğum Dyson V8 süpürgemle iki yıl dolmadan önce batarya sorunu yaşadım ve garanti süresi bitmeden batarya değişimi yapıldı. Kısa bir süre sonra bu kez de süpürgenin borusu hiçbir darbe veya hasar almamasına rağmen kırıldı; garanti kapsamına alınmadığı için ücret ödeyerek yeni boru ...
2025 Ocak ayında Dyson’un resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin boru kısmını süpürgeden çıkarırken başından beri ciddi bir zorlanma yaşıyordum. Bu durumu birkaç ay önce fark ettiğimde Dyson ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim ve borunun çok zor çıktığını, no...
Yorumlar