to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Çizilen Dyson Airwrap Cihazının Değişimini İstiyorum
Dyson Airwrap cihazımı 25 Mart’ta garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm 2 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında, cihazın üzerinde daha önce olmayan çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü sorunsuz ve temiz bir şekilde göndermeme rağmen, servis sürecinden sonra kozmetik olarak hasarlı bir şekilde geri gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, çiziklerin kullanıma engel olmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak ürünümün bu fiyatta ve Premium bir marka altında satılan bir cihaz olmasından dolayı, servise gönderdiğimden daha kötü durumda geri gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün serviste çizilmeden önceki haline geri döndürülmesi mümkün olmadığı için, Airwrap cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson’ın bu mağduriyetimi dikkate alarak gerekli hassasiyeti göstereceğini umuyorum.
TikTok üzerinden Dyson’a dair video paylaştığımda kendi cihazım yerine farklı cihaz başlıkları gönderim sağlanabildiği ve o kullanıcıya öyle yapıldığı yazdı ona farklı kişinin başlığı gövdesi gönderilmiş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım eğer değişim olmaz ise benim sağlam çiziksiz cihazımı alıp çürük içindeki cihazı göndermişler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Aynı sorun şu an bende de var çözüm bulabildiniz mi