"Uzun bir süre geçtikten sonra servis sürecinin çözüm oluşturması adına yetkili arkadaşa teşekkür ederiz"
Dyson müşteri hizmetleri türkiye
313 şikayet
Dyson V11 Soft Roller Başlığının Tasarım Hatası Ve Garanti Dışı Değişim İsteği
Kullanmakta olduğum Dyson v11 süpürgemin Soft Roller (Fluffy) başlığı, düz parke zemin üzerinde normal temizlik yaparken... hiçbir darbe, düşme veya zorlama olmaksızın döner eklem (mafsal) yerinden aniden ortadan ikiye ayrıldı. Fotoğrafta da görüleceği üzere başlığın dış gövdesinde en ufak bir çizik ve

Video Şikayetler
Dyson V10 Toz Haznesi Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Dyson v10 süpürgemin toz haznesi, ürünü alalı bir yıl bile dolmamışken yerinden çıkmaya başladı. Toz dökmek için hazneyi... açarken parça tamamen çıkıyor, kırık ya da darbe olmamasına rağmen yerine oturmuyor. Aynı model süpürge annemde de var, kendisi az ve çok nazik kullanan birisi olmasına rağmen ond
Dyson Yedek Parça Gecikmesi Bilgi Eksikliği
Dyson Türkiye Rezaleti! 33 Gündür Yedek Parça Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok! Şubat 2026’da Dyson v16 Piston Animal model... süpürge satın aldım. Henüz birkaç aylık olan cihazımın 21 Eylül 2026 tarihinde toz haznesinin ucundaki boru kısmı kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görü

Dyson Airwrap Türkiye Prizlerinde Çalışmıyor Değişim Ve Çözüm Bekliyor
Dyson markasına ait Airwrap'ı, saç şekillendirici ve kurutma cihazını Amerika’dan satın aldım. Dyson’ın global ve evrens...el bir marka olmasına güvenerek ürünü aldım, ancak Türkiye’ye geldiğimde cihazı burada prizlere taktığımda çalıştıramadım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla cihaz yalnızca Amerika volt
Dyson V16 Piston Animal Süpürge Hava Yolu Kapalı Sorunu Ve Değişim Talebi
Dyson Türkiye internet sitesinden aldığım Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgem yaklaşık 7 aylık olmasına rağmen “ha...va yolu kapalı” uyarısı vererek çalışmayı durduruyor. Filtreleri, süpürge borusunu ve ulaşabildiğimiz tüm kısımları temizlememize rağmen cihaz en fazla 10 saniye çalışıp hemen bu u

Dyson Airwrap Fırça Başlığı Deforme Oldu, Ücretsiz Değişim Talebi
13.01.2026 tarihinde aldığım Dyson Airwrap cihazımın yuvarlak fırça başlığındaki kıllar yaklaşık bir yıl içinde deforme ...oldu ve kılların önemli bir kısmı başlığın içine kaçtı. Bu nedenle başlığı artık verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu fotoğraflarla birlikte Dyson Türkiye WhatsApp dest
Dyson Coanda 2X Başlık Güncellemesinde İlk Müşterilerin Mağdur Edilmesi
Kasım 2025 tarihinde Dyson Coanda 2X saç şekillendirici cihazınızı Dyson Türkiye üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satı...n aldım. Bu ürünü tercih ederken markanıza, teknolojisine ve sunduğunuz kalite standartlarına güvenerek hareket ettim. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı Coanda 2X modeli i



Dyson V15 Detect Absolute Ürününde Promosyon Standı Eksik Ve Sipariş İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünün satış say...fasında, banner görselinde hediye stand ürününün kampanya kapsamında verileceği açık şekilde belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim 12 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 15.33’te oluştur

Garanti Süresi Devam Eden Dyson V8 Süpürgenin Eklem Başlığının Normal Kullanımda Kırılması Ve Garanti Dışı Değerlendirilmesi
Garantisi devam eden Dyson v8 süpürgemi uzun süredir evde standart şekilde kullanıyorum. Bugün cihazın motorlu başlığını...n eklem yerinde, tamamen normal süpürme ve manevra esnasında ani bir kırılma/ayrılma yaşandı. Cihazda hiçbir düşme, çarpma veya harici darbe olmadığı gibi, darbeye bağlı bir iz de

Öne ÇıkanKonular
"Şikayetim çözüldü ilgilerinden ötürü teşekkür ediyorum"
Dyson Sitesinde Yanıltıcı Ödeme Yönlendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
13.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Dyson Türkiye internet sitesinden yeni bir ürün satın almak isterken ödeme adı...mında beklemediğim bir durumla karşılaştım. Dyson Türkiye’nin normalde anlaşmalı olduğu iyzico sistemi yerine “Payten” isimli başka bir ödeme sistemine yönlendirildim. Hile ihtimal
Dyson Airstrait Kampanyasında Seyahat Çantası Verilmemesi
5 Ekim 2026 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden seyahat çantası hediyeli kampanya kapsamında Dyson Airstrait saç... düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle bu kampanya içeriği nedeniyle tercih ettim ancak teslimat sırasında kampanyada belirtilen seyahat çantası kutudan çıkmadı. Durumu hem ya
Dyson V12 Yeşil Işıklı Rulo Başlık Arızası İçin Garanti Kapsamlı Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından aldığım Dyson v12 süpürgemin yeşil ışıklı rulo başlığında bugün bir sor...un yaşamaya başladım. Ürünü temizlerken boru kısmını su ile yıkadım, borunun su ile temizlenmemesi gerektiğini sonradan öğrendim, bu konuda hatamı kabul ediyorum. Ancak boruda herh
Dyson Kargo Hasarı Nedeniyle Yedek Parça Tekrar Gönderilmesini Talep Ediyorum
Dyson v15 kablosuz elektrikli süpürgem için 11.998 TL tutarında yedek parça siparişi verdim. Ürünlerin Kolay Gelsin Karg...o ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Kargo firması ürünü dağıtıma çıkardığında, gönderinin hasar gördüğünü, bu şekilde teslim etmenin doğru olmayacağını söyleyerek kendi inisiyat
Dyson V12 Slim Detect Absolute’in Ayıplı Çıkması Ve Hepsiburada’dan Reddedilen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye resmi satıcısından 25.08.2026 tarihinde Dyson v12 Slim Detect Absolute kablosuz süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk kez 05.10.2026 tarihinde kullanmak istediğimde toz haznesinin kilit mekanizmasının kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Sıfır ambalajında aldığım bir ü
Dyson V12 Slim Detect Absolute Kilit Mekanizması Kusurlu, Hepsiburada Parça Değişimi Teklifi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye resmi satıcısından 25.08.2026 tarihinde Dyson v12 Slim Detect Absolute kablosuz süpü...rge satın aldım. Ürünü ilk kez 05.10.2026 tarihinde kullanmak istediğimde, toz haznesinin kilit mekanizmasının kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Sıfır ambalajında aldığım bir
Koltuk Altı Aparatının Tekrar Kırılması Ve Garanti Desteğinin Reddedilmesi
Dyson Gen5 Detect Prusya mavisi kablosuz süpürgeyi 8 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısınd...an satın aldım. Ürünün koltuk altı aparatı kutudan kırık çıktı ve Haziran 2025’te garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Yaklaşık bir hafta önce aynı aparat, herhangi bir düşm
Dyson V12 Süpürge Arızası İçin Ücretli Gövde Değişim Teklifi Kabul Edilemez
Dyson v12 süpürgem iki yıl boyunca hiçbir sorun olmadan çalıştı, ancak garantisi bittikten yaklaşık iki ay sonra cihazı ...her açtığımda kesik kesik çalışmaya başladı. Cihazı açtığımda 3–4 kez çalışıp kendini kapatıyor, bu döngüden sonra ancak normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Her kullanımda bu ba
Motor Sorunu Görmezden Gelinen Dyson V12 Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 Detect Slim süpürgem garanti süresi devam ederken defalarca kez Dyson’a gönderdim. Cihazın motor sesinin zayıf... olduğunu, çekim gücünün normal bir Dyson’a göre çok düşük kaldığını ilettim, benden videolar istendi ve çeşitli kontroller yapıldı, ancak her seferinde cihazda bir sorun olmadığı
Hasarlı Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde Dyson v15 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gel...sin kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı, günlerce “kargonuz yolda” şeklinde bilgi görüntülendi. Yaklaşık 4–5 günün sonunda bu kez ürünümün hasarlandığı ve
Dyson Hushjet’te Söz Verilen Yedek Filtreler Gönderilmedi
Dyson Türkiye internet sitesinden 910905428613 numaralı siparişimle Dyson hushjet Kompakt Hava Temizleyici satın aldım. ...Ürün sayfasında “Kutu içeriği” bölümünde 360° Elektrostatik Hava Temizleyici Filtresi ve 360 Aktif Karbon Gaz + Koku Hava Temizleyici Filtresi açıkça “yedek” olarak belirtiliyordu,
Dyson V16 Boya Ve Kaplama Sorunu Garanti Kapsamı Dışında
Yaklaşık 10–11 ay önce sıfır olarak satın aldığım Dyson v16 Piston Animal cihazımın üzerindeki boyalarda zamanla kavlama...lar, soyulmalar ve renk atmaları oluşmaya başladı. Başta küçük alanlarda olan bu soyulmalar zamanla giderek arttı ve şu anda cihazın dış görünümü, bu fiyat seviyesindeki bir ürün i



Dyson V11 Süpürge Başlığı 8 Ayda Arızalandı, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 8 ay önce kendim için Dyson v11 model kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgenin motorlu ana temizleme başlığı ev... ortamında tamamen normal ve talimatlara uygun şekilde kullanılmasına rağmen 2 gün önce aniden işlevini yitirdi, dönmemeye başladı ve plastik eklem yerinden kırıldı. Bu kadar kısa

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















