
Dyson'dan Eksik Hediye Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Dyson Türkiye'den 16 Kasım tarihinde satın aldığım Airwrap ID ürünümün yanında hediye olarak belirtilen deneme boy saç ürünü, 19 Kasım'da teslim aldığım ürünümle birlikte tarafıma iletilmedi. 19 Kasım'da kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünün farklı bir birimden kargolandığını ve bu nedenle taraf...
Dyson Hava Temizleyici İçin Uzun Süredir Çözülemeyen Filtre Stok Problemi Ve Kötü Koku Sorunu

23.12.2024 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesinden BP03 b+q Formaldehyde model hava temizleme cihazını satın aldım. Cihazı özellikle toza karşı alerjim olduğu için, daha sağlıklı bir ortamda yaşayabilmek amacıyla tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın yaklaşık 3 aydır çalışır...
Dyson Siparişimde Ana Ürün Teslim Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı
24.11.2025 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden 29.999 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit ile Dyson Gen5 kablosuz süpürge ve yanında hediye başlıkların da yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 910903254579’dur. 27.11.2025 tarihinde siparişimin tamamının teslim edileceğine da...
Dyson V15 Süpürgede Sürekli Parça Arızaları Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

20.06.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi daha alalı birkaç ay olmasına rağmen sürekli parça arızaları yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede peş peşe sorun çıkarması hem mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı....
Kampanya Hediyesi Ayaklı Ünitenin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Dyson Türkiye’den 11 Kasım tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alırken kampanya kapsamında ayaklı ünitenin hediye olarak verileceği belirtilmişti ancak ürünüm geldiğinde paketin içinden ayaklı ünite çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar telefondan tam 5 kez müşteri hizmetlerini...
Dyson Aksesuar Kırılması Ve Tutarsız Garanti Uygulaması Mağduriyeti

Dyson Supersonic Nikel/Bakır 1600 W iyonlu saç kurutma makinesini 06.10.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 15.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün aksesuarlarından biri kısa süre içinde kırıldı ve Dyson bu aksesuarı garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak üzerinden yakl...
Sıfır Dyson Airstrait Cihazında İlk Günden Tuş Arızası Ve Değişim Sorunu
Dyson Türkiye satıcısından, Hepsiburada platformu üzerinden dün satın aldığım Dyson Airstrait cihazını daha ilk kullanımda sorunlu çıktığı için yazıyorum. Ürünün tuşu takılı kalıyor, tam basmıyor ve bu durum kutu açılışından itibaren, yani sıfır üründe yaşanıyor. Hepsiburada üzerinden işlem yapmak ...
Dyson V10 Süpürgelerde Sürekli Arıza Ve İlgisizlik

Dyson v10 model iki adet süpürge aldım ve aldığım günden beri ikisinde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Birinci süpürgede çalıştırma tetiğine birkaç defa basmadan cihaz çalışmıyor, bazen de çalışsa bile kendi kendine duruyor, bu nedenle temizlik yapmak resmen işkenceye dönüştü. İkinci süpürgenin ise to...
Dyson V8 Süpürgemde Uzun Süredir Devam Eden Performans Ve Fırça Arızası
Yeni Alınan Dyson Cihazda Arıza Ve Kötü Koku: İade Talebim

26.11.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Piazza Avm Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify + Cool PH2 De-NOx model ürünü satın aldım. Ürüne ait faturamın numarası B012025001190832’dir. Eve gelip ürünü 22.10’da kurduğumda cihazın gösterge panelinde üçgen içinde ünlem işareti belirdi. Yapılan ko...
Garanti Süresi Dolmadan Arıza Kaydı Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dyson v11 süpürgem yaklaşık 3 haftadır kullanım esnasında, tuş basılı olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor ve 2–3 kez tuşa bassam da hemen tekrar çalışmıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve cihazın fatura numarası Y1B2023000049906’dır. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri telefon hattına def...
Dyson Airwrap Cihazım Sadece Soğuk Hava Üflüyor Isınmıyor

Yurt dışından hediye olarak gelen Dyson Airwrap cihazımı bir süredir kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor ancak sadece soğuk hava üflüyor, hiç ısınmıyor ve bu nedenle amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve düzenli olarak denememe rağmen ısınma problemi düzelmedi....
Dyson V12'de Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Dyson v12 süpürgemde ana gövde ile boru arasındaki bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir boşluk ve sallanma sorunu yaşıyorum. Boru tam olarak oturmuyor, sağlam bir şekilde tutmuyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede oynama oluyor. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Dyson’a başvu...
Dyson V15 Süpürge Bataryası Erken Arızalandı, Yedek Batarya Temin Edilemiyor

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 26.12.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz bir anda durdu ve o andan itibaren batarya hiç şarj olmadı, cihaz çalışmaz hale geldi. Yani ürün daha üç yıl dolmadan batarya arızası verdi. Elimde fatura bulunmasına rağmen garanti süresi dolduğu için bat...
Arızalı Dyson Hava Temizleyici İçin İade Talebimin Keyfi Gerekçelerle Reddedilmesi

17.11.2025 tarihinde Panora Çankaya Dyson mağazasından satın aldığımız Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox modeli, satış sırasında vaat edilen hiçbir performansı göstermemektedir. Ürün saatlerce çalışmasına rağmen hava kalitesi göstergesi yeşil seviyeye dahi ulaşmamış, müşteri hizmetleri tarafından da...
Verilen Hediye Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında seyahat çantası hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine mağazadan çıkar çıkmaz Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, gerçekten seyahat çantası hediyesi...
Garanti Süresi Devam Eden Dyson V8 Süpürgemin Onarımı Reddediliyor

Dyson V8 dikey süpürgeyi 28.11.2023 tarihinde Vodafone Yanımda online platformu üzerinden, iki yıl garantili olarak satın aldım. Ürünün şarjı çok çabuk bitmeye başladı ve motorlu başlık tutukluk yaparak düzgün çalışmıyor. Ürünüm halen garanti süresi içerisindeyken ve elimde faturam mevcut olmasına ...
Dyson Airwrap Cihazım İçin Yetersiz Servis Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Dyson Airwrap IDC cihazımı Ocak 2025’te Almanya’dan satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra fırça başlığı fırlayarak düşmeye başladı, diğer başlıklar da yerinden oynuyordu. Nisan 2025’te ürünü İstanbul Ataşehir Dyson merkezine elden teslim ederek servise verdim. İnceleme sonrasında ana g...
Dyson Airwrap Cihazımın Başlıkları Yerine Oturmuyor, Çözüm Sağlanmadı
Dyson Türkiye’den yetkili satıcı aracılığıyla satın aldığım elime yeni ulaşan Dyson Airwrap cihazımda, başlıklar ürünün kilit kısmına tam olarak oturmuyor. Bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ürünün işlevinden tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu fark edeli yaklaşık iki gün oldu ve o...
Dyson V15 Lazer Başlık Titremesi Ve Kırık Kapak İçin Çözüm Bekliyorum
Dyson v15 Submarine süpürgemin lazer başlığı bir süredir aşırı titriyor ve bu titreme sırasında kapağı kırıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerindeki Dyson mağazasından satın almıştım, faturasını da saklıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez telefonla aradım...
Dyson Kampanya Hediyesi Neden Gönderilmedi

Dyson V15S Submarine süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü alırken yanında ayaklı şarj ünitesinin hediye olduğu bilgisiyle alışveriş yaptım ancak ürün teslim edildiğinde bu hediyenin gönderilmediğini gördüm. Konu ile ilgili hem Vatan mağazasıyla hem de Dyson tarafıyl...
Dyson V12 Süpürge İçin Yedek Parça Tedarik Edilemiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

2022 yılının Aralık ayında Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. 20 Kasım 2024 tarihinde süpürgenin borusu kırıldı. Dyson ile görüştüğümde bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip, garantim devam etmesine rağmen boruyu ücretli olarak almam gerektiğini söyledi...
Kampanya Hediyelerinde Eşitsiz Ve Tutarsız Uygulama: Adil Çözüm Bekliyorum

Dyson Airstrait Amber Silk ürünü için 8 Kasım’da başlatılan kampanya kapsamında sunulan saç tokası ve seyahat çantası hediyeleriyle ilgili yaşadığım sorun hakkında daha önce defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma, “Ekim ayında ürünü satın alan müşterilere hedi...









