Dyson Mağazasında Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Aksesuar Seti Sorunu

23.05.2026 tarihinde Buyaka Dyson mağazasından Dyson v10 Konical süpürgeyi peşin ödeme ile satın aldım. Satın alım sırasında bu model için aktif bir kampanya olmasına rağmen mağaza yetkilileri kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı ve kampanya kapsamında almam gereken ek aparat seti tarafıma verilmedi.

Durumu tamamen tesadüfen öğrendikten sonra Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bittiği ve artık gönderim yapılamayacağı bilgisi verildi. Oysa faturamın kesildiği tarih, kampanyanın aktif olduğu tarih aralığı içindedir. Mağaza personelinin işini eksik yapması ve tüketiciyi bilgilendirmemesi Dyson’ın sorumluluğundayken, faturanın o tarihte kesilmiş olmasına rağmen kampanya hakkımın tanınmaması ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Satın alma tarihim ve faturam kontrol edilerek, mağaza personelinin ihmali nedeniyle bana verilmeyen ek aparat seti kampanya hakkımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.