Şarjlı Olmasına Rağmen Işığı Çalışmayan Dyson V15 Süpürge Ve Fatura Erişimi Sorunu

Dyson v15 süpürgemin ışığı dün itibarıyla, cihazı tam olarak şarj etmeme rağmen yanmamaya başladı ve süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü 2024 yılında Migros Sanal Market üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak Dyson ile iletişime geçtiğimde benden e-fatura talep ettiler. Ancak ürünü aldığım Migros Sanal Market üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen faturaya bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle sürecim ilerlemiyor. Hem Dyson tarafında, hem Migros tarafında faturaya erişemediğim için mağdur durumda kaldım.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Dyson süpürgemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura temini konusunda da Dyson ve Migros’un birlikte hareket ederek mağduriyetimi gidermesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.