Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson V15 Detect Absolute'ta Kırık Fırça Ve Kullanılmış Aksesuar Sorunu

Dyson V15 Detect Absolute'ta Kırık Fırça Ve Kullanılmış Aksesuar Sorunu
Dyson V15 Detect Absolute'ta Kırık Fırça Ve Kullanılmış Aksesuar Sorunu
Dyson V15 Detect Absolute'ta Kırık Fırça Ve Kullanılmış Aksesuar Sorunu
Dyson V15 Detect Absolute'ta Kırık Fırça Ve Kullanılmış Aksesuar Sorunu
+1
17 Haziran 11:5850

Dyson v15 Detect™ Absolute süpürgeyi eşime Anneler Günü hediyesi olarak 12.05.2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden, satıcı ve gönderici Dyson olacak şekilde satın aldım. Kutu açılımını yaptığımızda, içinden çıkan toz temizleme kıl fırçasının kıllarının, Dyson’ın paketleme hatası nedeniyle kırık olduğunu gördük.

Bunun üzerine önce Dyson ile iletişime geçtim, Teknosa ile görüşmem gerektiği söylendi. Teknosa ile görüştüğümde ise bu kez Dyson’a yönlendirildim. Her iki tarafın da sorumluluğu birbirine atması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma 2.000 TL’lik çek tanımlandı.

Bu çek ile Hepsiburada üzerinden, yine satıcı Dyson olacak şekilde Anti-Tangle mini Motorhead (sku: 971426-01) başlığı satın aldım. Bu ürün sadece iki kullanımda arıza yaptı, iade etmek zorunda kaldım, tekrar yaklaşık bir hafta para iadesini bekledim. Sonrasında aynı site ve satıcıdan yeni bir ürün daha sipariş ettim, 2–3 gün de kargo sürecini bekledim.

Gelen başlığın ise kullanılmış olduğunu gördüm. Ürün üzerinde çizikler vardı, içinde kıl, yemek artığı ve toz bulunuyordu. Kullanılmış ürün gönderilmesi, Dyson gibi bir markaya hiç yakışmadı. Süreç defalarca başa sardı, her seferinde beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde zaman kaybettim. Bu süreç hem beni hem de Anneler Günü hediyesi nedeniyle büyük heyecan duyan eşimi fazlasıyla yordu ve hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, tarafıma hiç kullanılmamış, sorunsuz ve problemsiz bir parçanın derhal gönderilmesini ve ayrıca uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin faturalarını ve ilgili belgeleri şikayetime ekleyeceğim.

23 Haziran 11:04 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson V15 Detect Arızalı Ve 30 Bin TL İadesi Gecikiyor

8 Mart 15:52670

12 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcısından Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ü...

Dyson Türkiye Hasarlı Başlıkları Karşılamıyor

4 Eylül 2024 15:174.614

Dyson'dan 17.10.2023 tarihinde V15 Detect Hepa kablosuz süpürge aldım. Ürün, diğer V15 Absolute modeliyle farklı renkte ...

Dyson Türkiye Hasarlı Başlıkları Karşılamıyor
Dyson Türkiye Hasarlı Başlıkları Karşılamıyor
Dyson Türkiye Hasarlı Başlıkları Karşılamıyor
1

Dyson V15 Detect'te Renk Dalgalanması ve Siklon Arızası Güveni Sarsıyor

19 Ocak 09:39530

Dyson markasına güvenmenin pişmanlığı Aralık 2024’te Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ürünü incelemek için...

Dyson V15 Detect'te Renk Dalgalanması ve Siklon Arızası Güveni Sarsıyor
4
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

15 Ocak 2025 00:361.955

9 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden dysonturkey satıcısından V15 To...

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Başlık Gürültülü Çalışıyor

Dyson BaşlıkGürültülü Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Gülcihan
Dyson Süpürge Çubuğu Çıkmıyor

Dyson SüpürgeÇubuğu Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Vahit
Dyson Süpürge Başlığında Şerit Atma

Dyson SüpürgeBaşlığında Şerit Atma

Profil fotoğrafı
Nursel
Dyson Slim V12 Süpürge Sorunu!

Dyson Slim V12Süpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Zozan
Dyson V16 Islak Silme Başlığı Su Akıtıyor

Dyson V16 IslakSilme Başlığı Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Anıl
Dyson V16 Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dyson V16 Ürün VeMüşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Caner

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Logo
Dyson
V15 Detect
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri