to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Düz Fırça Başlığı Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Dyson Airwrap İade Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde Dyson Airwrap Ceramic Apricot saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düz fırça başlığında sorun vardı. Henüz yalnızca 2 kez kullanmama rağmen bu başlık, ekteki görselde de görülebileceği üzere tamamen gövdesinden ayrılarak kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni sipariş oluşturduklarını ve en kısa sürede yeni fırça başlığını temin edeceklerini söylediler. Ancak her sorduğumda stoklarda olmadığını, stoklara gelir gelmez gönderileceğini belirtiyorlar ve ne zaman stoklara gireceğine dair net hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte ürünü düz fırça başlığıyla kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm fatura ve garanti kapsamında olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Daha çok yeni olan bu ürün için Dyson gibi bir markadan böyle bir satış sonrası hizmet almak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yeni fırça başlığının (Ceramic Apricot rengine uygun olarak) acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer başlık tedarik edilemiyorsa da tüm cihazın iade veya değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bir dönüş sağlanmadı ne yazık ki. En kısa sürede bana ulaşırsanız çok sevinirim
Hala aranmadım maalesef
Dyson almamın sebebi müşteri hizmetlerinin verdiği güvendi. Ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı oldular benim için. Asla bana ulaşılmadı ve ben yazdığımda dalga geçer gibi cevaplar aldım. Hayal kırıklığı
