to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden kampanyalı olarak satın aldığım Dyson v16 dikey süpürge 9 Aralık’ta tarafıma te...slim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 saat sonra yaptığım kontrolde, süpürgenin papatya kısmında kabuk atma olduğunu, yani ürünün defolu geldiğini fark ettim. Hemen Dyson ile ileti
Dyson Türkiye’den aldığım V16 model ürünün iadesi kabul edildi ve 24 Kasım 2025 tarihinde, ücretin 7 gün içinde hesabıma... yatırılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bu tarihten itibaren 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanm
15.11.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Dyson satış noktasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ancak ürünün faturası bi...r türlü tarafıma ulaştırılmadı. Satın alma sırasında verdiğim e‑posta adresine faturanın gönderileceği söylenmişti fakat herhangi bir e‑posta gelmedi. Faturaya ulaşamayınca, Düzce
Dyson web sitesi üzerinden 22 Ekim tarihinde satın aldığım 7RE-EU-UJC7635A seri numaralı Dyson v16 Piston Animal süpürge...min hazne kapağı aniden kırıldı. Ürün henüz 1 aylık olmasına ve herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmamasına rağmen bu parçanın kırılması,
"İnceleme ve gerekçe: Dosyanın incelenmesi neticesinde; Başvuruya konu olan şikayetin parasal sının 6502 Sayılı Kanunun 68/1 maddesinde belirtilen parasal sınırlar (2026 yılı için 186.000 TL) dahilinde olduğu, tüketicinin 19.11.2025 tarihli ve s0120***************** numaralı faturada kayıtlı Dyson SV53-A 692b Ani EU/CH/IL/EG/MEA BCo/BCo marka-model dikey süpürge satın aldığı ve renk atması ve soyulma sorunu nedeniyle şikayette bulunduğu anlaşılmıştır. Ürünün daha detaylı incelenmesi için bilirkişi incelemesine tabi tutulması gerektiği kanaatine varılmıştır. Bilirkişi tarafından verilen raporda ise; atölyede yapılan kontrol ve incelemelerde cihazın elektrik besleme kablosunun dış koruyucu yalıtımında çatlamalar, yarılmalar ve soyulmalar olduğu, kablo üzerinde herhangi bir kesici alet izi, yanık veya kullanıcı kaynaklı fiziksel ezilme bulunmadığı, oluşan deformasyonun, kablo materyalinin zamanla esnekliğini yitirip sertleşmesinden ve bükülme noktalarındaki gerilimi tolere edememesinden kaynaklandığı, bu durumun kullanılan plastik alaşımında bir imalat hatasından kaynaklandığı, tüketicinin kullanımdan kaynaklı herhangi bir kusuru bulunmadığının tespit edildiği belirtilmiştir, Bilirkişi raporuna istinaden üründe satın alma tarihi itibariyle 6 ay içerisinde üretim kaynaklı sorun meydana geldiği ve tüketicinin seçimlik haklarının doğduğu görülmüştür. Açıklanan nedenler ve 6502 Sayılı Kanunun 8. Maddesi (Ayıplı Mal), lo. Maddesi (İspat Yükü) 11, maddesi (Tüketicinin Seçimlik Hakları) kapsamında aşağıdaki karar yönüne gidilmiştir. Dyson ile alakalı çok şikayet var herkes hakkını arasın benimki lehime sonuçlandı."
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v16 Animal Submarine dik süpürge 27.11.2025 tarihinde taraf...ıma sıfır, kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, askı aparatının üzerinde bariz çizikler olduğunu gördüm. Ürünü sıfır aldığım halde çizikli çıkması
Dyson V15 süpürgemde, ürünü aldığım günden beri ana başlıkta kronik bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım c...ihazın ana başlığını 6 ayda bir değiştirmek zorunda kaldım ve şu ana kadar 4 kez başlık değişimi yapıldı. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor, yani başlık değişimi kalıcı bir çözüm
Dyson v16 model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra siklon bölgesinde renk atması fark ettim. Bu durum, ürünü... çok kısa süre ve özenli kullanım sonrasında ortaya çıktığı için üretim kaynaklı bir kozmetik sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım problemle ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile i
"Süreç her ne kadar sıkıntılı olsa da sorunum nihayetinde mutlu sonla sonuçlandı. Saygılarımla"
11 Kasım tarihinde İstanbul İstinyePark mağazasından Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında ...satış danışmanlarına kasım ayında bu üründe kampanya olup olmayacağını birkaç kez özellikle sordum. Bana bu modelin yeni bir ürün olduğu, bu nedenle kampanya olmayacağı, kampanyanı
Dyson’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Dyson v16 Animal Piston süpürge, elime ulaştığı anda...n itibaren hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, sarı motor gövdesinin bulunduğu parçanın çizik olduğunu, temizlik fırçası aparatının takıldığı şeffaf gövde kısmı
Dyson'dan 20.10.2025'te aldığım V16 Supmarine Animal kablosuz süpürgedeki bir sorun nedeniyle, 1 aylık süpürgeyi garanti... kapsamında Dyson yetkili servisine üzerinde çizik bile olmadan gönderdim. 5 gün sonra geri gelen süpürge, çizilmiş ve borusu yamulmuş vaziyette teslim edildi. Firmayı aramama rağm
"Sorunum halledildi teşekkür ediyorum"
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson V16 süpürge, 27 Kasım’da t...arafıma teslim edildi ancak ürün elime geçtiği gün kırık olduğunu fark etti
18 Ekim’de Ankara Kentpark AVM içindeki Dyson mağazasından biri anneme, biri kendime olmak üzere 2 adet v16 kablosuz süp...ürge satın aldım. Hafta içi evde kalmadığımız için ürünleri detaylı denemem ara tatile kaldı. Ara tatilde kendi süpürgemin çekim gücünün, en iyi modda olmasına rağmen beklediğim gi
"Canlı destek üzerinden sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum"
24 Kasım’da İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın ö...n ışığının hiç yanmadığını, fırçanın ise iç kısma sürtünerek hem yanık kokusu hem de rahatsız edici bir ses yaptığını fark ettim. Ürünü sadece üç gün kullanabilmeme rağmen bu sorun
Dyson v16 onunla Dikey şarjlı süpürge aldık. Kargo ile yolladılar ürün geldi kurduk, 4 Gün sonra emme başlığındaki iki r...ulodan biri (kırmızı rulo) şeffaf kaba sürtünerek aşındı ve kilitlendi. Dyson aradık görüntülü görüşme ile teyit ettiler. Yeni başlık göndereceğiz sizi arayıp teyit edeceğiz dedile
Dyson firmasından Dyson V16 Piston Animal (askı aparatı hediyeli) ve Airwrap Coanda 2X saç kurutma makinesi ürünlerini s...ipariş ettim. Siparişim firma tarafından Kolay Gelsin kargo ile yaklaşık 5 gün içinde gönderildi; ancak kargodan sadece saç kurutma makinesi ve V16 askı aparatı teslim edildi, esas
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora AVM Dyson mağazanızdan annem adına, faturada isim S***** E**** olacak şekilde Dyso...n V16 süpürgeyi yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldık. Annem ürünü bir süre kullandı ancak ağırlığından dolayı memnun kalmadığı için iadesini gerçekleştirdik. 26 Kasım 2025 tari
28.10.2025 tarihinde 'İstinyePark' isimli mağazanızdan Dyson V16 Piston Animal Submarine süpürgeyi ve Dyson Airwrap HS09... ürününü peşin ödeme ile satın aldım. Satın alma sırasında süpürge için ayaklı şarj ünitesi hediyesi olup olmayacağını özellikle sordum. Görevli, o tarihte böyle bir kampanya olmad
"Teşekkür"
20.11.2025 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 mod...el ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekle
Dyson V16 süpürgemi evimde otomatik modda, hem halı hem de parke zeminlerde kullanırken son iki gündür 'başlık hatası' u...yarısı alıyorum ve cihazdan belirgin bir kablo yanığı kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor. Ürünü henüz yet
Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün Submarine ıslak temizleme başlığı ...ilk teslim edildiği anda kusurlu geldi, başlığın üzerinde lekeler vardı ve daha hiç kullanılmamış bir ürün için bu durum kabul edilebilir değildi. 24.11.2025 tarihinde teslim aldı
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden geçen hafta satın aldığım Dyson v16 Submarine süpürgeyi kutusundan açtığımızda,... başlığın üzerindeki parçaların birbirine düzgün şekilde oturmadığını fark ettik. Parçalar tam oturmadığı için başlık doğru şekilde çalışmıyor ve ürünü ilk günden beri kullanamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
