to read complaints and reviews, or file yours.
25.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v12 model ürün için sipariş verdim. Bu siparişe ait ...Dyson referans numaram 42211406’dır. Siparişim sırasında ürüne ek olarak iki adet hediye ürün de kampanya kapsamında sepetime eklenmişti. Ürünüm bir süre kargoya verilmediği için
Dyson v15 Absolute süpürgeyi 29.09.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 34.999 TL ödeyerek satın aldı...m. Kısa süre sonra ürünün fiyatının 24.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı olduğu için kendimi gerçekten kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünü iade
Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir ku...llanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg
10.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 33.000 TL ödeyerek V15 model kablosuz dik süpürge satın aldım. B...enden bir gün sonra da kardeşim, yine Dyson’ın internet sitesi üzerinden aynı ürünü aynı fiyata aldı. Yaklaşık bir buçuk ay sonra süpürgenin fiyatının 25.000 TL’ye düştüğünü gördük
21 Aralık 2025 tarihinde saat 22.40 civarında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson V8 Absolute dik süpürge sip...arişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu oluşturulmadı, buna rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan 14.999 TL tutarında, 6 taksitli bir ödeme çek
Dyson’ın kendi sitesinden çevrimiçi olarak satın aldığım Dyson V12 süpürge ile yaklaşık dört aydır ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Üründe önce parçalar kırılmaya başladı, “stokta yok” denilerek yedek parçalar uzun süre gönderilmedi; şimdi de cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kul
7 Kasım’da Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) model süpürgeyi 32.9...99 TL’ye satın aldım. Ürün, o gün sitede 35.999 TL’den 32.999 TL’ye düşmüş gibi gösteriliyordu. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 24.999 TL’ye indiğini gördüm. Ürünü
02.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 2704739581 numaralı siparişim ile Dyson v15 Detect Absolut...e dikey süpürgeyi 32.999 TL’ye satın aldım. 03.11.2025’te faturası kesilen ürün 05.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün Dyson interne
Dyson’dan satın aldığım V15 Detect model ürünü iade ettim. Ürün 8 Aralık’ta Dyson’a teslim edilmesine rağmen, üzerinden ...9 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. İade sürecini Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma verilen 155449853 takip numarası ile
25 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 44.999 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. 9 Aralık tarihinde halı başlığının kırmızı kısmı eriyerek kapağa yapıştı ve başlık tamamen işlevsiz hale geldi. Fırça dönmediği
Dyson v15 Detect™ Absolute süpürgeyi 03.06.2022 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Bir iki aydır ...ürünle ilgili ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Cihazın her yerinde boya atmaları ve çizilmeler oluştu, başlıklarda kırılmalar meydana geldi ve çekiş gücünde belirgin bir a
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2–3 yıl önce Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Bursa’dan online olarak satın aldım. ...Ürün her ne kadar resmi garanti süresini doldurmuş olsa da, fiilî kullanım sürem yalnızca yaklaşık 6 aydır. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, herhangi bir darbe,
Dyson’ın kendi sitesi üzerinden Dyson V15 Detect Absolute modelini satın aldım. Siparişim 05.12.2025 tarihinde elime ula...ştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün bazı parçalarının kutusuz şekilde, kutunun içinde sallanarak geldiğini gördüm. Ana gövde üzerindeki fitilin yırtık olduğunu ve hazne içindeki siy
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden kampanyalı olarak satın aldığım Dyson v16 dikey süpürge 9 Aralık’ta tarafıma te...slim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 saat sonra yaptığım kontrolde, süpürgenin papatya kısmında kabuk atma olduğunu, yani ürünün defolu geldiğini fark ettim. Hemen Dyson ile ileti
30 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı özellikle Dyson olan bir mağazadan Dyson süpürge satın aldım. Aynı ürün başk...a satıcılarda daha ucuz olmasına rağmen, resmi satıcı olduğunu düşündüğüm için Dyson’ı tercih ettim. Ancak ürün kaydı sürecinde yaşadıklarım sebebiyle bu tercihimden ciddi anlamda
2024 yılının Mart ayında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v12 Detect Slim model süpürge satın aldım. İlk b...aşta üründen çok memnundum, sadece bir kez filtre sorunu yaşadım, onu da normal karşılayarak müşteri hizmetlerini aradım ve hemen talep oluşturuldu, kısa süre içinde filtre elime u
"İnceleme ve gerekçe: Dosyanın incelenmesi neticesinde; Başvuruya konu olan şikayetin parasal sının 6502 Sayılı Kanunun 68/1 maddesinde belirtilen parasal sınırlar (2026 yılı için 186.000 TL) dahilinde olduğu, tüketicinin 19.11.2025 tarihli ve s0120***************** numaralı faturada kayıtlı Dyson SV53-A 692b Ani EU/CH/IL/EG/MEA BCo/BCo marka-model dikey süpürge satın aldığı ve renk atması ve soyulma sorunu nedeniyle şikayette bulunduğu anlaşılmıştır. Ürünün daha detaylı incelenmesi için bilirkişi incelemesine tabi tutulması gerektiği kanaatine varılmıştır. Bilirkişi tarafından verilen raporda ise; atölyede yapılan kontrol ve incelemelerde cihazın elektrik besleme kablosunun dış koruyucu yalıtımında çatlamalar, yarılmalar ve soyulmalar olduğu, kablo üzerinde herhangi bir kesici alet izi, yanık veya kullanıcı kaynaklı fiziksel ezilme bulunmadığı, oluşan deformasyonun, kablo materyalinin zamanla esnekliğini yitirip sertleşmesinden ve bükülme noktalarındaki gerilimi tolere edememesinden kaynaklandığı, bu durumun kullanılan plastik alaşımında bir imalat hatasından kaynaklandığı, tüketicinin kullanımdan kaynaklı herhangi bir kusuru bulunmadığının tespit edildiği belirtilmiştir, Bilirkişi raporuna istinaden üründe satın alma tarihi itibariyle 6 ay içerisinde üretim kaynaklı sorun meydana geldiği ve tüketicinin seçimlik haklarının doğduğu görülmüştür. Açıklanan nedenler ve 6502 Sayılı Kanunun 8. Maddesi (Ayıplı Mal), lo. Maddesi (İspat Yükü) 11, maddesi (Tüketicinin Seçimlik Hakları) kapsamında aşağıdaki karar yönüne gidilmiştir. Dyson ile alakalı çok şikayet var herkes hakkını arasın benimki lehime sonuçlandı."
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson v16 Animal Submarine dik süpürge 27.11.2025 tarihinde taraf...ıma sıfır, kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, askı aparatının üzerinde bariz çizikler olduğunu gördüm. Ürünü sıfır aldığım halde çizikli çıkması
Dyson’dan yaklaşık 5 ay önce kendi internet sitesi üzerinden aldığım Dyson v15 dikey süpürgeyi ilk günden beri verimli ş...ekilde kullanamıyorum. Cihazı Eco modda çalıştırmama ve ekranda 60 dakika çalışma süresi yazmasına rağmen, daha 5 dakika geçmeden şarj seviyesi yüzde 40’Lara düşüyor. Pil performan
Kasım 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım, garantisi devam eden Dyson V15 Detect Marine süpür...gemin yıkama (Submarine) kısmında kırık meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 26 Eylül’de servise gönderdim. 6 Ekim’de tarafıma, Submarine başlığının stokta olmadığı, bu nedenle ürünü
Dyson'ın kendi sitesinden aldığım ürün askıda kaldı, siparişlerime düşmüyor. 24 Kasım'dan beri kaç kez aradım, mail attı...m, ödemeyi aldılar ama ürün ortada yok. 'Kayıt alıyoruz, dönüş yapacaklar' deniyor; ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri sadece kayıt almak için var herhalde.
Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi 05.12.2023'de Dyson’ın kendi orijinal sitesi olan www.dyson.com.tr üzerinden s...atın aldım. Cihazı yaklaşık son iki haftadır kullanırken, elim tetikte olmasına rağmen süpürge 5–10 saniye sonra kendi kendine duruyor ve bu durum artık her kullanımda tekrarlanıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
