Dyson V15 Süpürgesinin Boru Hasarı Garanti Kapsamı Dışında Olması Kabullenilemez

2025 Ekim ayında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Dyson v15 Submarine Detect dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece 7 ay kullandıktan sonra süpürgenin boru kısmında hasar meydana geldi ve bu hasarın ürünün malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, boru parçasının garanti kapsamında olmadığını, bu parça için 1.799 TL ödeyerek yenisini almam gerektiğini söylediler. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe, 7 ay gibi kısa sürede borunun hasar görmesini ve bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Dyson v15 Submarine Detect süpürgemin hasarlı boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.